wie es jetzt funktioniert – Telemundo Miami (51)

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Wenn Sie das nächste Mal Sam’s Club besuchen, werden Sie vielleicht etwas ganz anderes erleben: Sie müssen nicht in der Schlange stehen, um Ihre Quittung überprüfen zu lassen.

Im Gegenteil, Sie müssen lediglich unter einer großen blauen Tür hindurchgehen, die Ihren Warenkorb scannt.

Die Technologie funktioniert bereits in 120 Sam’s Club-Supermärkten in den Vereinigten Staaten und wird voraussichtlich noch vor Jahresende in allen 600 Filialen einsatzbereit sein. Das Tool wird verwendet, um zu bestätigen, dass Mitglieder alle Artikel in ihren Einkaufswagen bezahlt haben, ohne dass ein Mitarbeiter ihre Kaufbelege vor dem Bezahlen überprüfen muss.

Wie funktioniert es? Das Großhandelsgeschäft gab kürzlich bekannt, dass es eine neue, mit künstlicher Intelligenz entwickelte Technologie einführt, um ein schnelleres und einfacheres Checkout-Erlebnis zu ermöglichen.

In einer „einzigartigen Anwendung“ von künstlicher Intelligenz (KI) und Computer-Vision-Technologie können Kunden einfach unter einer großen blauen Tür hindurchgehen, um Einkäufe zu scannen. Kameras und Sensoren erfassen Bilder einzelner Artikel im Warenkorb und verifizieren den Kauf sofort und in Echtzeit.

Die Änderung ist eine Reaktion auf das Feedback von Mitgliedern, die sagen, dass Wartezeiten an der Kasse (insbesondere zu Stoßzeiten) einen Schwachpunkt im Einkaufserlebnis darstellen.

„Das ist das Beste an Sam’s Club: Auf das Feedback der Mitglieder zu hören, ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen und dann digitale Innovationen anzuwenden, um ein branchenführendes Erlebnis zu bieten“, sagte Chris Nicholas, CEO von Sam’s Club.

Sicherheitsbehörden sagen, dass FXI die bei Costco verkauften Novaform ComfortGrande- und DreamAway-Matratzen wegen möglicher Schimmelpilzbelastung zurückruft.

„Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, Sam’s Club zum bequemsten Treffpunkt für Mitglieder zu machen und werden weiterhin den Einsatz von Technologie priorisieren, um unseren Mitgliedern ein wirklich differenziertes und angenehmes Erlebnis zu bieten“, fügte er hinzu.

Mitarbeiter, die beim Verlassen von Sam’s Club ihre Einkaufsbelege überprüften, können sich nun wieder auf die Kundenbetreuung konzentrieren.

Das Unternehmen sagte, es plane, die Technologie bis Ende 2024 „schnell auf seine fast 600 Filialen auszuweiten“.

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