Das Symbol der urbanen Moderne sieht einen Kurssturz und korrigiert seine Prognosen für dieses Jahr nach unten
Die kultige Kaffeekette, die als Synonym für Moderne steht, steht vor einer Zeit der Unsicherheit. Die jüngsten Finanzergebnisse und eine Abwärtskorrektur seiner Prognosen für 2024 bringen Starbucks in eine fragile Lage, dessen Aktie in den letzten Tagen um mehr als 10 % gefallen ist.
Die Besuche in Geschäften und Verkäufe sind weltweit zurückgegangen, aber vor allem in so kritischen Märkten wie den Vereinigten Staaten und China stellen sie ein Unternehmen auf die Probe, das in den letzten Jahrzehnten nur mit der Pandemie zu kämpfen hatte. Und es war von Natur aus vorübergehend.
Weil es wichtig ist. Wie Starbucks mit einem Umsatzrückgang umgeht, ist ein Test sowohl für seine betriebliche Effizienz als auch für seine Markenwahrnehmung. Und es könnte Ihre Zukunft in einem zunehmend wettbewerbsintensiven und volatilen globalen Markt bestimmen.
Die Summe. Der Umsatzrückgang im Vergleich zum Vorjahr beträgt im ersten Quartal 2024 1,9 %. Das scheint nicht viel zu sein, aber Starbucks hat zugegeben, dass die Umsatzprognosen für den Rest des Jahres weiter sinken werden und sie mussten sie senken ihre Prognosen.
Die Nadel blieb bei 8,563 Millionen Dollar stehen. Demnach wird Starbucks voraussichtlich 9,13 Milliarden verdienen Wallstreet Journal.
Der Rückgang war nicht in allen Märkten gleich. In den Vereinigten Staaten ging der Personenverkehr in den Geschäften um 7 % zurück, und der Umsatz ging Veröffentlichungen zufolge um 3 % zurück CNBC. In China, dem zweitgrößten Markt von Starbucks, betrugen die Rückgänge 11 % bzw. 8 %. Die Zunahme von Fahrkarte Der Durchschnitt reichte nicht aus, um die geringere Kundenzahl auszugleichen.
Die Strategie. Starbucks experimentiert bereits mit Formeln, um die Lorbeeren seiner Meerjungfrauen zu begrünen. Beispielsweise erweitert das Unternehmen seine Speisekarte, indem es sowohl Getränkeinnovationen als auch sein Speiseangebot erweitert, um seinen Kundenkreis zu erweitern. Sie suchen auch nach betrieblichen Verbesserungen, um Wartezeiten zu verkürzen und die Produktverfügbarkeit zu erhöhen.
Das Gleiche gilt für einen Abend- und Nachtansatz. Einerseits, um Kunden über den gesamten Tag hinweg anzulocken und nicht nur konzentriert in den frühen Morgen- und Nachmittagsstunden. Andererseits, um die nächtliche Nachfrage zu erfassen. Sogar Kaffee nach Hause schicken. In der Vergangenheit hatte er regelmäßig nächtliche Aktivitäten, zu denen auch Alkohol auf seinem Speiseplan gehörte.
Kunden in zwei Geschwindigkeiten. Wie das Unternehmen mitteilte, konnte es anhand der Beliebtheit seines Treueprogramms feststellen, dass die meisten Stammkunden recht treu geblieben sind, gelegentliche Kunden jedoch seltener als zuvor in ihren Geschäften vorbeischauen. Es gibt noch einen weiteren Punkt, an dem wir handeln müssen.
In Xataka | Ich mag keinen Kaffee, aber nachdem ich mir die wissenschaftlichen Erkenntnisse angesehen habe, habe ich angefangen, ihn täglich zu konsumieren
Ausgewähltes Bild | Xataka mit Midjourney
