Mit einer herausragenden Karriere in der Marketing- und Werbebranche wird Gastón seine umfangreiche Erfahrung und sein Wissen einbringen, um die Beziehungen zu Kunden zu stärken und mit dem Ziel, Exzellenz und Innovation im Client Experience Management zu fördern, die Struktur Lateinamerikas und die Nähe zu regionalen, multinationalen Unternehmen zu stärken -Länder- und lokale Konten durch die Beschleunigung der Einführung der Disziplin.
Gastón Mancuso, der in der Vergangenheit bei der Havas-Gruppe gearbeitet hat, verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Branche und spielte Schlüsselrollen in wichtigen Agenturen für Werbung und digitales Marketing. Bevor er zur Havas Group kam, hatte Gastón Führungspositionen bei IPG und WPP inne, wo er funktionsübergreifende Teams leitete und erfolgreiche Kampagnen für globale und regionale Marken leitete. Sein innovativer Ansatz und seine Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, haben es ihm ermöglicht, herausragende kundenorientierte Strategien zu entwickeln, die Wachstum und Entwicklung mit einem innovativen Ansatz vorantreiben.
„In seiner neuen Rolle wird Gastón für die Überwachung und Verbesserung des Kundenerlebnisses in der gesamten lateinamerikanischen Region verantwortlich sein und eng mit den lokalen Teams zusammenarbeiten, um Best Practices umzusetzen und einen hervorragenden Kundenservice sicherzustellen.“ sagte Pablo Izquierdo.
Ebenso kommentierte Jorge Pércovich, CEO der Havas Group für Lateinamerika: „Es ist uns eine Ehre, erneut Talente wie Gastón in unserem Team zu haben, der in der Vergangenheit seine große Fähigkeit unter Beweis gestellt hat, mit Kunden in Kontakt zu treten und es geschafft hat, Vertrauensbeziehungen aufzubauen, die den Kunden in den Mittelpunkt der Szene stellen. Ich bin davon überzeugt, dass Sie in Ihrer Client Experience-Region mit Ihrem tiefen Verständnis des lateinamerikanischen Marktes und Ihrer Leidenschaft für Innovation von entscheidender Bedeutung für die weitere Stärkung unserer Geschäftsbeziehungen sein werden.“.
„Es ist mir eine Ehre, die Rolle des Head of Client Experience bei Havas zu übernehmen, zusammen mit einem Führungsteam, mit dem ich die Vision teile, ständig einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen, um in der gesamten Region einen hervorragenden Service zu bieten.“ starke Beziehungen aufbauen“, kommentiert.
Darüber hinaus gibt die Havas Group bekannt, dass Pablo Izquierdo, der zuvor die Rolle des Kundenerlebnisses für Lateinamerika innehatte, die Position des CEO des Betriebs in Kolumbien übernehmen wird. Dieser Schritt unterstreicht das Engagement des Unternehmens, interne Talente zu entwickeln und seine Aktivitäten auf dem kolumbianischen Markt zu stärken.
