Überwindung multikultureller und mehrsprachiger Unterschiede – Samsung Newsroom Chile

-

Samsung Research in Brasilien ist Teil einer Reihe über die Menschen und Innovationen, die hinter der Demokratisierung der mobilen KI stehen

Während Samsung weiterhin Pionierarbeit bei erstklassigen mobilen KI-Erlebnissen leistet, haben wir Samsung-Forschungszentren auf der ganzen Welt besucht, um zu erfahren, wie Galaxy AI es mehr Benutzern ermöglicht, ihr Potenzial zu maximieren. Galaxy AI unterstützt jetzt 16 Sprachen, sodass dank der Übersetzung auf dem Gerät mit Funktionen wie Sofortübersetzung, Dolmetscher, Notizassistent und Navigationsassistent mehr Menschen ihre Sprachfähigkeiten auch offline erweitern können. Aber was beinhaltet die Entwicklung einer KI-Sprache wirklich? Das letzte Mal besuchten wir China, um zu erfahren, wie wichtig es ist, mit anderen KI-Führungskräften zusammenzuarbeiten. Dieses Mal sind wir in Brasilien, um zu erkunden, wie Teams über Kulturen und Grenzen hinweg zusammenarbeiten, um Galaxy AI mehr Menschen zugänglich zu machen.

Brasilien, ein vielfältiges Land mit mehr als 203 Millionen Einwohnern, das ein breites Spektrum an Kulturen und Traditionen verkörpert, verwendet brasilianisches Portugiesisch als Amtssprache. Mittlerweile wird in 22 Nachbarländern lateinamerikanisches Spanisch verwendet.

Obwohl brasilianisches Portugiesisch und lateinamerikanisches Spanisch weit verbreitet sind, stellten die komplizierten Variationen beider Sprachen mehrere Herausforderungen dar, wenn es darum ging, Galaxy AI beizubringen, regionale Unterschiede zu erkennen und zu unterscheiden. Aus diesem Grund arbeitete das Samsung Brazil Research and Development Institute (SRBR) mit Experten von Samsung de Mexico sowie externen Verbündeten wie den Wissenschafts- und Technologieinstituten SiDi und Sidia zusammen, um ein multidisziplinäres und hochqualifiziertes Team zu bilden, das sich dieser Aufgabe stellen konnte .

Weniger Hürden, mehr Verständnis

Das Team nutzte Tausende von Schriftarten und eine Kombination aus maschinellem Lernen und Sprache, um die Erkennung von Sprache, geschriebenen Texten und regionalen Variationen durch das KI-Modell zu verbessern. Der lokale Slang und die Namen berühmter Persönlichkeiten (einschließlich Sportmannschaften, Berühmtheiten und Bands) variieren jedoch stark zwischen den Regionen. Darüber hinaus kann dieselbe Bedeutung in verschiedenen Worten ausgedrückt werden. Während Sprachmodelle lokalisierte Daten benötigen, um ein umfassendes Verständnis der verschiedenen zu übersetzenden Sprachen zu erlangen, stellen solche Variationen zwangsläufig Hindernisse dar.

Beispielsweise heißt „Schwimmbad“ in Mexiko „Pool“, in Argentinien, Paraguay und Uruguay dagegen „Pool“. Mittlerweile heißt das Becken in Kolumbien, Bolivien und Venezuela „piscina“, ebenso wie in Brasilien, allerdings mit einem leichten klanglichen Unterschied. Und während Kolumbianer „chévere“ sagen, um sich auf etwas Interessantes zu beziehen, sagen Mexikaner „Vater“.

Diese Unterschiede stellen enorme Herausforderungen für das Verstehen und Erlernen von KI-Sprachen dar, aber das Team hat sie gemeistert, indem es umfassendere Sprachmodelle erstellt, Verarbeitungstools verfeinert und über Grenzen und Zeitzonen hinweg zusammengearbeitet hat.

„Wir mussten den lokalen Slang und die unterschiedlichen Sprechweisen berücksichtigen, bevor wir das jeweilige Modell anpassten und testeten, was eine enge Zusammenarbeit zwischen dem Qualitätssicherungsteam (QA) von SRBR und den Entwicklungsteams erforderte“, sagt Mateus Pedroso, Senior Manager und Leiter der Softwarequalität Labor. im SRBR. „Angesichts der Tatsache, dass SRBR dem QA-Team in Mexiko drei Stunden und dem Managementteam in Korea zwölf Stunden voraus ist, mussten wir neue Kommunikationskanäle und -prozesse schaffen, um Ergebnisse auszurichten und Fortschritte zu teilen. Diese multikulturelle Zusammenarbeit hat ein Fest der Ideen und Lösungen für Galaxy AI hervorgebracht.“

Erfolg kommunizieren

Die Philosophie der offenen Zusammenarbeit von Samsung wurde bei diesem regionalen Projekt zum Leben erweckt, da es sich um einen iterativen Prozess handelte, der sich die Entwicklung der Technologie auf globaler Ebene zunutze machte. Um sprachliche und kulturelle Barrieren zu überwinden, musste das SRBR-Team riesige Datenmengen sammeln, verwalten und entwickeln und dabei Audio- und Textquellen kontinuierlich verfeinern und verbessern.

Die Teams haben wichtige Verantwortungsbereiche geschaffen, um sicherzustellen, dass jeder von den kollektiven Fähigkeiten in den lateinamerikanischen Niederlassungen des Unternehmens profitieren kann. Das SRBR-Entwicklungsteam fungierte als Vermittler des Projekts, erhielt Anweisungen von der Samsung-Zentrale und entwickelte neue Updates zur Verbesserung des KI-Modells, während es Tests für verschiedene Nutzungsarten durchführte.

„Die Testphase erforderte umfangreiche Kommunikation und Zusammenarbeit mit QA-Teams, um das Benutzererlebnis zu optimieren, und jede Anpassung erforderte zusätzliche Tests und Überprüfungen“, sagt Leandro Flores de Moura, Software Development Manager bei SiDi. „Der Erfolg der Sprachfunktionen von Galaxy AI basiert sowohl auf Kommunikation und Zusammenarbeit als auch auf technischem Fachwissen“, fügt Nathan Castro, QA Testing Developer bei SiDi, hinzu.

Eine Roadmap für Kultur

Was Galaxy AI für alle Beteiligten besonders interessant macht, ist die Tatsache, dass es sich nicht nur um ein reines Sprachprojekt handelte. Für sie ist die Sprache ein kultureller Leitfaden, der wertvolle Informationen über das Erbe und die Identität der Menschen liefert.

„Für das SiDi-QA-Team war dies eine weltverändernde Anstrengung, die es den Kulturen ermöglichte, zusammenzukommen und die Schwierigkeit zu überwinden, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren“, fügt Estefanía Castro Suárez, SiDi-Testentwicklerin, hinzu. „Zu wissen, dass wir Teil davon waren, erfüllt uns mit Stolz und Motivation.“

„Die Art und Weise, wie das SRBR-Team zusammengearbeitet hat, veranschaulicht, was Galaxy AI erreichen möchte: die Welt durch Kommunikation, Austausch und Interaktion mit Menschen, auch solchen, die verschiedene Sprachen sprechen, ein Stück näher zu bringen“, schließt Pedroso. „Diese Fähigkeit wird nur wachsen, wenn Galaxy AI um weitere Sprachen erweitert wird.“

The_Learning_Curve_Series_5_Brazil_Key_Visual_03 - ESPANHOL

-