Technologie und Digitalisierung wirken sich direkt auf den Menschen aus, und Tata Consultancy Services (TCS) ist sich dessen vollkommen bewusst. Aus diesem Grund hat sich das Unternehmen zu einem führenden Unternehmen in der Wissensvermittlung entwickelt und hilft anderen Unternehmen, sich in die digitale Welle zu integrieren und die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz in all ihren Formen zu nutzen.
„Wir begleiten die Führung von Unternehmen in Bereichen wie Automatisierung, künstliche Intelligenz, Cloud, Cybersicherheit und alles rund um neue Technologien“
Rajeev Gupta, Landesleiter von Tata Consultancy Services (Mexiko) und Nearshore-Leiter von TCS (Lateinamerika).
Es war Teil seiner Rede während der Eröffnung des TCS + Expansión-Forums: Im Zeitalter der künstlichen Intelligenz (KI), wo sich fünfzig Wirtschaftsführer trafen, um einige der herausragendsten Aspekte rund um KI zu analysieren.
Immersive Realität
KI erstreckt sich über eine Vielzahl produktiver Aktivitäten und gleichzeitig integrieren verschiedene Technologien KI. „Es ist eine Konvergenz von Funktionalitäten und Aufgaben, die zusammen eine „immersive Realität“ schaffen, die wir bereits in der Praxis erleben, sagte Luis Salcedo, Senior Partner bei McKinsey.
Zu den wichtigsten Technologien, die diese neue immersive Realität ausmachen, gehören laut Salcedo:
„Die Implementierung von KI und die daraus resultierende Wertschöpfung erfordern die Entwicklung von Prozessen im Unternehmen. Sie können mit einer 2×2-Methode beginnen (einer Matrix, in der die beiden Prioritäten, die Wert generieren, und zwei weitere, die als erste das Geschäft verändern, festgelegt werden)“
Luis Salcedo, Senior Partner bei McKinsey.
Erwerben Sie neue Fähigkeiten und Talente
TCS führte eine Studie zur Zukunft der Arbeit durch, in der sie eine Gruppe von Zukunftsforschern zu ihren Perspektiven im Zeitalter der künstlichen Intelligenz befragten. 90 % der Befragten zeigten sich optimistisch hinsichtlich der Veränderungen, die KI mit sich bringen wird, insbesondere für die Prozessautomatisierung, die Geschäftsskalierung sowie die Gesundheits- und Wellnesspflege.
Dieses Umfeld erzeugt jedoch einen Bedarf an Fachkräften, die für den Umgang mit neuen Technologien geschult sind, und dieser ist heute weitaus größer als das Angebot. Aus diesem Grund sei es von entscheidender Bedeutung, dass sich Fachkräfte auf die Feinabstimmung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten konzentrieren, um sie im digitalen Zeitalter erfolgreich einzusetzen, betonten die Teilnehmer des Panels „Umschulung im Zeitalter der künstlichen Intelligenz“.
„KI ist ein transversaler und multidisziplinärer Prozess. Im Masterstudiengang „Angewandte KI“ gehen wir auch von Ethik und technischem Wissen aus an (…) Wir sind der Meinung, dass Studierende der Architektur, der Geisteswissenschaften und der Medizin auch die Anwendung von KI in ihren Bereichen verstehen müssen. Dies ist ein Update für alle.
Enrique Cortés, Direktor des Artificial Intelligence Hub der School of Engineering and Sciences des Tecnológico de Monterrey.
„Heute besteht die Möglichkeit, die neu entstehenden Positionen mit neuen Talenten zu nutzen, aber auch mit der Umschulung von Fachkräften, die bereits in diesem Bereich tätig sind (…) bei dieser Rekrutierung spielen auch Soft Skills oder Power Skills eine Rolle.“ das Selbstmanagement, die Selbstmotivation und das kritische Denken“
Carlos Bueso. Geschäftsführer bei Experis Mexiko, Mittelamerika und der Karibik.
„Es gibt positive Auswirkungen. Eine andere Art, KI zu nennen, ist „Augmented Intelligence“, das heißt, sie verbessert die Funktionen, die Sie bereits ausführen, und bietet Möglichkeiten für kontinuierliches Lernen mit den Fähigkeiten, die Sie bereits haben (…) Nutzen Sie Technologien, um Ihr Unternehmen neu zu denken.“
Gabriel Siler, Fachgebietsleiter Generative KI, BBVA.
„Es ist eine Tatsache, dass KI bestehen bleibt und die Arbeit und unser Leben, wie wir sie bisher kannten, verändern wird. Deshalb ist es wichtig, diese Technologie zu nutzen. „Wir werden nicht durch KI ersetzt, sondern durch denjenigen, der sich am besten an diese neue Realität anpasst.“
Alma Leal, Leiterin Marketing und Kommunikation (Lateinamerika) bei TCS.
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Schließen Sie dem Social Engineering die Tür
Laut einer von TCS durchgeführten Studie zu Risiko und Cybersicherheit sind fortgeschrittene Social-Engineering-Angriffe für CISOs die größte Sorge, wenn sie über Cybersicherheit nachdenken. Das zweite sind Angriffe, die KI und maschinelles Lernen nutzen.
Aber auf der anderen Seite kann KI auch zum Schutz von Unternehmen eingesetzt werden, und das war eine der Empfehlungen des Panels „Social Engineering: das Einfallstor, das abgeschirmt werden muss“.
Die an diesem Tisch anwesenden Spezialisten:
„Der wichtigste Wert von Unternehmen sind Daten. Das ist eine große Herausforderung und was muss vorrangig getan werden? Schützen Sie diese Grundlagen, damit die Informationen abgeschirmt sind. Wenn wir keine vollständige Vorstellung davon haben, wie (künstliche Intelligenz) verwaltet wird, wie sie verwendet wird, wer sie verwenden wird und wie die Modelle trainiert werden sollen, würde ich vorschlagen, dass wir dies tun eine tiefe Selbsterforschung.“
Andira Borgo, Vizepräsidentin für IT am ABC Medical Center.
„Seit 15 Jahren höre ich, dass der Mensch das schwächste Glied in der Kette ist, und zwar ja, aber ich glaube, dass die ‚Kunst‘ von Institutionen und Spezialisten darin besteht, ihn zum stärksten Glied zu machen (…) Einmal „Wenn man kombiniert.“ Mithilfe der mehrschichtigen Sicherheitstechnologie und der Schulung der Mitarbeiter können Sie bestimmen, wie anfällig die Informationen sind oder nicht.“
Elida Godínez, Direktorin für Daten, KI, Automatisierung und Nachhaltigkeit bei IBM.
„Wir müssen den Menschen beibringen, anspruchsvoll zu sein, sich selbst drei- oder viermal zu hinterfragen, bevor sie klicken, und auf die Informationen zu achten (…) Ein weiterer sehr wichtiger Punkt ist das Entwicklungszentrum.“ Wenn es um die Potenzierung dieser Modelle (KI) geht, müssen das Entwicklungszentrum und die gesamte Infrastruktur alle Sicherheitsstandards einhalten.“
Gustavo Urquieta, Leiter Cybersicherheit bei TCS (Lateinamerika)
Und hier sind seine fünf besten Empfehlungen, um das Risiko von Angriffen auf Unternehmen durch Täuschung, Drohungen und andere Social-Engineering-Kanäle zu minimieren:
1. Angriffsübungen und andere Übungen. Es gilt, über Theorie und Praxis hinauszugehen und in der Praxis Tests durchzuführen, die die Fähigkeiten der Mitarbeiter verfeinern, damit sie in realen Situationen souverän reagieren.
2. Beschränken Sie den Zugriff auf vertrauliche Informationen nur auf Mitarbeiter, die ihn benötigen. Und dann implementieren Sie Verifizierungsverfahren, um die Identität der Personen zu bestätigen, die dies beantragen.
3. Permanente Aktualisierung. Social Reengineering ist eine sich ständig weiterentwickelnde Bedrohung und wurde durch KI verfeinert und durch Wege wie E-Mail und soziale Medien vervielfacht.
4. Einsatz von KI zum Schutz des Unternehmens. Sie können beispielsweise sich wiederholende Aufgaben automatisieren, die potenzielle Schwachstellen in der Interaktion mit Mitarbeitern schaffen. Es kann auch Sicherheitsvorfälle identifizieren und die beste Vorgehensweise festlegen.
5. Geschäftsdaten klassifizieren. Um die Daten des Unternehmens optimal nutzen zu können, ist deren Reihenfolge und Kategorisierung unerlässlich. Es wird auch wichtig sein, die sensibelsten Daten strategisch zu schützen.
KI ist die Konvergenz verschiedener Technologien zur Verbesserung der menschlichen Leistungsfähigkeit. Um davon zu profitieren, ist es notwendig, die beruflichen Fähigkeiten zu erneuern und das Unternehmen mithilfe von Change-Management-Tools vorzubereiten. Es ist ein leistungsstarkes Tool, das uns zu den wichtigsten produktiven Trends der kommenden Jahre führt.
