„Wir werden uns unser Leben lang daran erinnern“

„Wir werden uns unser Leben lang daran erinnern“
„Wir werden uns unser Leben lang daran erinnern“
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Ein Paar aus Quebec, das dabei war der Bus, der am Sonntag, dem 2. Juni, in Kuba verunglückte Sie ist immer noch erschüttert von den Ereignissen, aber dankbar für die Rettungsdienste, die sie vor Ort geleistet haben.

Danahee Chevarie Und Keven Julien Sie gehörten zu den Menschen, die nach einem Kuba-Urlaub den Rückflug nach Montreal antraten. Der Bus, in dem sie von Cayo Santa María zum internationalen Flughafen Abel Santamaría in Santa Clara fuhren, erlitt jedoch einen Frontalzusammenstoß, als er ein anderes Fahrzeug überholte. Dabei kam eine Person ums Leben und 26 wurden verletzt, die meisten von ihnen waren kanadischer Staatsangehörigkeit, darunter auch Minderjährige..

„Wir befanden uns auf der rechten Seite des Busses, das heißt, wir schwebten in der Luft“, erinnerte sich Keven Julien in den von ihm gesammelten Aussagen TVA-Neuigkeiten. „Im Moment des Aufpralls war es ein etwas überraschender Aufprall und erst danach bemerkte ich, dass der Bus anfing zu kippen. „Ich konnte mich an den Bänken festhalten und in der Luft bleiben.“

Danahée schlief im Moment des Aufpralls und flog während des Unfalls über ihn hinweg. „Ich bin aufgewacht, wir haben den ersten Schlag gespürt und da wurde mir klar, dass wir gerade einen Unfall hatten. „Es ist ein großer Schock für uns alle“, sagte er. Dennoch kam er mit Prellungen an der gesamten linken Körperseite sowie Schnittwunden an Knie und Füßen davon.

Keven seinerseits war einer der ersten Menschen, denen die Flucht aus dem Bus gelang, vor allem dank der zerbrochenen Fensterscheibe über ihm. Dann begann er, den Kindern aus dem Fahrzeug zu helfen. „Danach konnten wir die Nottüren von außen öffnen, um anderen beim Aussteigen zu helfen, weil es im Bus nach Benzin roch“, erklärte er.

Laut Danahée trafen schnell Krankenwagen am Unfallort ein, um vorrangig die Schwerverletzten zu transportieren. „Wir kennen den Zustand der Menschen nicht, die ins Krankenhaus eingeliefert werden mussten“, sagte er.

Das Reisebüro Transat, das für den Aufenthalt der Quebecer in Kuba verantwortlich war, organisierte die Suche nach einem Hotel in der Nähe des Krankenhauses für die Überlebenden. Das Paar sollte Ende des darauffolgenden Dienstags nach Montreal aufbrechen können. „Wir werden uns ein Leben lang daran erinnern, das ist sicher“, sagte Danahée.

Die Schwester einer Quebecerin, die nach dem Unfall mit ihrem Partner und ihrem Sohn in Kuba festsaß, sagte ihrerseits, dass sie sie bei ihrer Ankunft in Montreal unbedingt umarmen wollte, wie die oben genannten Medien berichteten.

Marianne Godbout Er gab an, dass die Stunden nach dem Unfall für die Menschen in seinem Umfeld sehr schwierig gewesen seien. „Zuerst war es ein Albtraum, weil sie mit ihrem 5-Jährigen im Urlaub waren und am Unfalltag tatsächlich allein gelassen wurden und es auch lange dauerte, bis sie ins Krankenhaus transportiert wurden. „Sie haben mehrere Stunden lang weder gegessen noch getrunken.“

„Ich habe mehrmals versucht, Air Transat zu kontaktieren, aber es war wirklich schwierig“, fügte er hinzu. „Das war ein Albtraum.“ Seine Schwester erlitt eine Gehirnerschütterung und wurde von Glassplittern ins Auge getroffen, während sein Schwager rund 40 Stiche benötigte, um eine Wunde in seinem Arm zu schließen.

„Sie verfügen immer noch über grundlegende Erste-Hilfe-Maßnahmen, aber wir können es kaum erwarten, dass sie nach Quebec zurückkehren, damit sie hier einen Arzt aufsuchen können“, sagte er. „Ich bin sehr erleichtert darüber [su hijo de cinco años] habe nichts.” Zum Zeitpunkt dieser Aussagen befanden sich Mariannes Verwandte in Toronto und sollten am Dienstag nach dem Unfall in Montreal eintreffen.

„Weil sie ein Kind dabei hatten, bekamen sie einen Flug nach Toronto“, sagt er. Doch ohne die Unterstützung von Air Transat lief es nicht so gut. Sie mussten schnell umdrehen, um ein Hotel zu buchen, weil sie ihnen eine zweistündige Fahrt von Toronto aus schicken wollten.

Die Kommunikation der Fluggesellschaft mit Quebecern in Kuba war nicht immer einfach. „Das Air Transat-Büro in Montreal ist leicht zu erreichen, aber andererseits habe ich mit fünf verschiedenen Agenten gesprochen, die mir fünf verschiedene Notrufnummern gegeben haben“, sagte Marianne.

„Das war das Schwierige … Außerdem funktionierten die Nummern in Kuba meistens nicht, also hatten sie dort mit Hilfe von Air Transat die größten Schwierigkeiten“, fügte er hinzu. „Ich möchte sie unbedingt sehen. Wir warten heute auf Sie. Sie sind besorgt und es war sehr stressig. Andererseits sind sie froh, am Leben zu sein und dass alles gut läuft.“

Was sollten Touristen tun, die sich in der gleichen Situation befinden?

Im Interview mit TVA-Neuigkeitender Versicherungsmakler Louis Cyr Er empfahl allen Menschen, die eine Reise unternehmen, nicht nur eine Reiseversicherung abzuschließen, sondern sich vor Reiseantritt auch an ihren Versicherer zu wenden, um sich über die Police zu informieren.

„Man muss es vor der Abreise tun, obwohl es Schutzmaßnahmen gibt, die automatisiert werden können […] „Das ist die Art von Dingen, die man überprüft, bevor man rausgeht“, sagte er. Einige Versicherer haben Altersgrenzen, so dass sie Ihren Versicherungsschutz beispielsweise nach dem 65. Lebensjahr einstellen oder nur noch die Hälfte abdecken können.“

Wenn ein Tourist in einem Land stecken bleibt oder ein Unfall passiert, sollte sein erster Instinkt darin bestehen, seinen Versicherer anzurufen. „Der erste Auftrag liegt beim Versicherer, über den Spediteur und sogar den Reiseveranstalter hinaus, der uns die Reise verkauft hat“, sagte Cyr.

„Wir werden zur Reiseassistenz weitergeleitet, die sich um die Namen, Telefonnummern, Autorisierungen, Deckungsprüfungen, Standortdaten und spontanen Auszahlungen kümmert, die wir bei bestimmten Krankenhauszentren vornehmen können“, fügte er hinzu.

Darüber hinaus muss der Reisende möglicherweise Auslagen bezahlen, die später vom Versicherer erstattet werden, oder der Versicherer trifft die Vereinbarungen direkt mit den Arbeitskräften vor Ort.

Die Wahl des Versicherers ist entscheidend. „Beides ist möglich und hier kommt die Qualität und Auswahl unseres Versicherers ins Spiel“, sagte er.

Der Experte schätzte, dass zwischen 20 und 30 % der Kanadier ohne Reiseversicherung in den Urlaub im Ausland fahren. „Wenn wir einen Versicherer haben, der Vereinbarungen mit Krankenhäusern in den meisten Ländern der Welt hat, dann ist es der Versicherer, der den Versicherungsschutz bestätigt […] wird die Zahlung des Versicherten vorstrecken und direkt an die Gesundheitseinrichtungen zahlen“, erklärte er.

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