Die Logistik auf der letzten Meile gilt in Kolumbien als letzter Abschnitt der Lieferkette und spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg jedes E-Commerce-Unternehmens. Ohne näher darauf einzugehen, berichtete die kolumbianische Kammer für elektronischen Handel (CCCE). Der Online-Umsatz erreichte im Jahr 2023 62,1 Billionen Pesos, was einer Steigerung von 12,58 % entspricht im Vergleich zum Vorjahr und spiegelt damit die Herausforderungen wider, die die Lieferung von Produkten auf der letzten Meile derzeit mit sich bringt.
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Aber jedes Wachstum bringt Herausforderungen mit sich, um die gesamte Nachfrage in unserem Land befriedigen zu können. „Zu den größten Herausforderungen gehören Verkehrsstaus, um ländliche und abgelegene Gebiete zu erreichen, die Verkürzung der Lieferzeiten und die Verbesserung der Bestandsverwaltung, um Warenschwund zu reduzieren und Angebot und Nachfrage auszugleichen.“kommentiert Federico Rodriguez Girón, CEO des Fulfillment- und Logistikunternehmens für E-Commerce in Kolumbien.
Zusätzlich, Arbeitsinformalität und Umweltauswirkungen sind ebenfalls relevante Bedenken in diesem Sektor. Um diese Herausforderungen zu meistern, seien Investitionen in Technologie, Infrastruktur und strategische Planung sowie ein kunden- und nachhaltigkeitsorientierter Ansatz erforderlich, sagt er. Vor diesem Hintergrund kommt der letzten Meile in Kolumbien eine grundlegende Rolle zu, da sie zur wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung des Landes beiträgt.
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Und basierend auf dem oben Gesagten zum Service zeigt dies eine Studie des internationalen Statistikportals Statista Der Retourenmarkt bewegte im Jahr 2022 weltweit mehr als 767 Millionen US-Dollar. Prognosen gehen davon aus, dass das Unternehmen bis 2028 rund 1,1 Milliarden US-Dollar erwirtschaften und im nächsten Jahrzehnt um mehr als 50 % wachsen wird. Deshalb ist die Verbesserung des Last-Mile-Versandprozesses für Unternehmen unerlässlich.
Daher durchläuft diese Branche einen rasanten Wandel, der durch fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Automatisierung vorangetrieben wird, die Routen optimieren, Bestände verwalten und die Liefereffizienz verbessern. Ebenso verbessern Augmented und Virtual Reality das Kundenerlebnis, und 3D-Druck und Blockchain maximieren die Lieferkette und transformieren die Logistik auf der letzten Meile hin zu mehr Effizienz und Nachhaltigkeit.
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Andererseits zeigt dieser Prozess, dass der CEO von Fulppi aus mehreren Gründen entscheidend für den Erfolg des E-Commerce ist. Es wirkt sich direkt auf das Kundenerlebnis aus, indem es die Erwartungen an eine schnelle und genaue Lieferung erfüllt und einen Wettbewerbsvorteil verschafft, indem es sich von der Konkurrenz abhebt. Ebenso senkt die Perfektionierung dieser Logistik die Betriebskosten und ermöglicht eine bessere Bestandskontrolle, wodurch das Risiko von Verlusten minimiert wird und außerdem zum Umweltschutz und zur Verbesserung des Unternehmensimages beigetragen wird.
PAULA GALEANO BALAGUERA
Portfolio-Journalist
