Die personalisierte Betreuung der Agentur berücksichtigt die Bedürfnisse und psychologischen Merkmale sowie die Möglichkeiten der Mobilität oder Nichtmobilität der Menschen.
| Dieses journalistische Produkt ist Teil der Sonderberichterstattung Neue Wirtschaftsakteure und lokale Entwicklung in Kuba (2023-2025). #LocalDevelopmentToGrow |
Havanna, 29. März. – „Durch unsere Pflegeagentur bereiten wir Personal darauf vor, emotionale und psychologische Defizite, die sich negativ auf die allgemeine Gesundheit älterer, kranker und behinderter Menschen auswirken, so weit wie möglich zu lindern“, erklärt Dalila Martínez, Gründerin von MSME D’Hall kümmert sich.
Die Krankenschwester von Beruf fördert zusammen mit ihrer Tante, der Stomatologin Niurka Hall, dieses Familienunternehmen seit 2020 von der Gemeinde La Lisa in Havanna aus mit der „ethischen Verpflichtung“, Pflege „auf der Grundlage von Respekt, Verständnis, Wohlbefinden und …“ zu leisten Toleranz“, betont Martínez.
Gleichzeitig möchte die Agentur die Ruhe pflegebedürftiger Menschen und ihrer Familien gewährleisten und dabei „die Gesundheitsmaßnahmen strikt einhalten“, fügt er hinzu.
| Nichtstaatlicher Sektor und Pflegedienste in Kuba Am 15. Januar 2023 nahm in Havanna die erste private häusliche Pflegeagentur des Landes ihren Betrieb auf: TaTamanía. Das Aufkommen dieser Art von Unternehmertum stellt nach Ansicht von Fachleuten und Bürgern eine Notwendigkeit für Kuba dar, wo 21,6 % der Bevölkerung 60 Jahre oder älter sind und es Pflegeheime und Großelternheime gibt, staatliche Einrichtungen, die sich der Betreuung älterer Erwachsener widmen. |
Die große Herausforderung in seiner kurzen Geschichte besteht darin, ein Team von Betreuern zu haben, zu dem Ärzte, Krankenschwestern, Physiotherapeuten und Lehrer gehören, die oft den Kontakt zur staatlichen Arbeit nicht verlieren.
Derzeit beschäftigt das KKMU 35 Mitarbeiter, davon sind 90 % Frauen.
„Einzige Voraussetzung für die Mitarbeit in diesem Pflegedienst ist die Bereitschaft, sich einer schwierigen Situation zu stellen, ein gewisses Maß an Empathie zu entwickeln und natürlich ein aufrichtiges Sozialverhalten. Wir führen Überprüfungen neuer Mitarbeiter durch und alles wird mit der offiziellen Unterschrift des Arbeitsvertrags dokumentiert“, erklärt Martínez.
Rund 20 Einwohner in den Provinzen Havanna und Artemisa nehmen jeden Monat die Dienste der Pflegeagentur in Anspruch, die in den meisten Fällen von Angehörigen im Ausland bezahlt werden.
Angesichts der hohen Nachfrage nach Pflege in einem alternden Land, das zwischen 2021 und 2023 den größten Migrationsexodus seiner Geschichte erlebte, stellt der Privatsektor diese Dienstleistungen denjenigen zur Verfügung, die sie bezahlen können.
Bisher obliegt die Pflege überwiegend den Familien, insbesondere den Frauen, und für ältere Menschen gab es mit begrenzten Kapazitäten bereits staatliche Pflege- und Pflegeheime, Großelternheime und andere von religiösen Institutionen verwaltete Zentren.
Garantierte Ausbildung
Wie man ältere Erwachsene in verschiedenen Situationen behandelt, ihre häufigsten Beschwerden verhindert oder behandelt und sowohl denen, die sich in einem unheilbaren Zustand des Lebens befinden, als auch ihren Familien hilft, sind einige Fragen und Anliegen, die D’Hall Care für wesentlich hält, um seine Arbeit hervorzuheben.
Neben der täglichen Dynamik bei der Betreuung seiner Kunden fördert und erleichtert die Pflegeagentur die ständige Schulung ihrer Gruppe, entweder durch persönliche Workshops, am Arbeitsplatz selbst oder über eine offene WhatsApp-Gruppe. 24 Stunden lang.
Auf dieser Route werden die Erfahrungen gezeigt vor Ort, Zusätzlich zur Bereitstellung der psychologischen Unterstützung, die die Familie und die Mitarbeiter der Agentur manchmal benötigen.
In diesem Sinne betont Hall, wie wichtig es ist, zu lernen, sich effektiv von bestimmten Situationen zu distanzieren.
„Obwohl wir unterstützen müssen, können wir Familiensituationen nicht ‚belasten‘ oder eine Position des Mitleids oder der übermäßigen Fürsorge aufrechterhalten …, das hilft nicht. „Man muss in der Praxis den Bereich finden, der die Zusammenarbeit und das emotionale Engagement einschränkt“, erklärt er.
Tatsächlich befasste sich der von der Agentur veranstaltete sechste Schulungsworkshop für Neueinstellungen unter anderem mit den Merkmalen von Pflegekräften und älteren und behinderten Menschen, der Prävention und Bewältigung von Komplikationen zu Hause, Psychogerontologie und Selbstfürsorge.
Als Teil des Schulungsprogramms für professionelle Pflegekräfte, das vom Team unter der Leitung von Martínez und Hall entwickelt wurde, umfasste der Workshop fünf virtuelle Tage und ein Treffen im Loyola Reina Center in Havanna vom 18. bis 23. März 2024.
Nachfrage nach vielfältiger Pflege
Als Ursachen für den hohen Bedarf an Pflege und Unterstützung für Familien in Kuba nennt Martínez „die Alterung der Bevölkerung, die Abwanderung junger Verwandter, die zwar die Ältesten finanziell unterstützen, aber nicht physisch da sind, um sie im Leben zu begleiten.“ letzte Lebensphase.
Daten aus der jüngsten Nationalen Bevölkerungsalterungserhebung aus dem Jahr 2017 zeigen, dass das Durchschnittsalter in Kuba im Jahr 2030 bei 43 Jahren liegen wird, wobei die Menschen im Alter von 60 Jahren und älter voraussichtlich 29 % der Bevölkerung ausmachen werden.
Obwohl Martínez und Hall versichern, dass die Stärken der Pflegeagentur in der Betreuung und Unterstützung älterer Erwachsener liegen, erwähnen sie auch andere Dienste wie die Unterstützung schwangerer und postpartaler Frauen, sowohl in Gesundheitseinrichtungen als auch zu Hause.
Den Krankenpflegeabsolventen Eduardo Hernández und Yadisleydis Vila ermöglicht D’Hall Cares, sich aus beruflicher und menschlicher Sicht weiterzuentwickeln. Die Betreuerin Ana María Rodríguez ihrerseits gibt an, mit ihrer Arbeit „sehr glücklich und zufrieden“ zu sein und ist zuversichtlich, dass das Unternehmen wachsen wird.
„Die Person in meiner Obhut, obwohl ich weiß, dass wir uns distanzieren müssen, weil wir nicht wirklich zur Familie gehören, bringt mir viel Nähe und ich entdecke, dass sie sich sicher fühlt, wenn sie mich sieht.“ Das ist das Wichtigste“, betont er.
Neben der Aufnahme eines Rechts- und Geschlechtergerechtigkeitsansatzes in der Pflege in das seit 2022 geltende Nationale Programm zur Förderung der Frau und das Familiengesetzbuch beteiligen sich kubanische Institutionen wie das Ministerium für Arbeit und soziale Sicherheit an der Gestaltung einer öffentlichen Politik Dies ermöglicht die Einführung eines nationalen Systems für eine umfassende Lebensfürsorge.
Allianzen und Projektionen
Die Manager von D’Hall Cares schätzen die Unterstützung der Mitglieder des CubaEmprende-Projekts im Hinblick auf den Austausch von Ideen über die Organisation der Agentur, ihre Gründung und Perspektiven.
Ebenso betonen sie ihr Interesse an der Festigung der Arbeitsbeziehungen zu Institutionen, Projekten und Unternehmungen, die ihre eigenen ergänzen.
Derzeit arbeiten sie mit dem Loyola Reina Center zusammen, wo sie Workshops für Menschen geben, die üben möchten professionell Die Betreuungsaufgaben sind bereits Mitglieder des Herbstprojekts. „Wir bieten ihnen Vorträge zu Selbstfürsorge, Krankheitsprävention und anderen Themen an“, sagt Martínez.
Sie unterhalten auch Kontakte zum gemeinschaftlichen Kulturprojekt Obbamoró in der Callejón de Hamel und zum ganzheitlichen Zentrum D’Marie, wo sie Schulungen in Reiki und Reflextherapie für Pflegekräfte anbieten und Ratschläge zur Hautpflege mit natürlichen Produkten erhalten.
„Wir wollen die Allianzen mit Kosmetikunternehmen dieser Art ausbauen, aber auch mit anderen, die sich der gesunden Ernährung widmen, einem sehr wichtigen Thema für die Altersgruppe, die wir priorisieren, wo Krankheiten wie Diabetes und Bluthochdruck häufig vorkommen“, sagt die Krankenschwester mehr als 20 Jahre in der Ausübung seines Berufs.
Weitere Projekte der Pflegeagentur, kündigt er an, seien die Eröffnung eines physischen Ladens für den Verkauf stark nachgefragter Produkte für das Gesundheitswesen sowie die Ausweitung der Dienstleistungen auf verschiedene Provinzen. (2024)
