Warum Falabella seine Website wieder auf Grün und nicht auf Orange umgestellt hat: Vertrieb

Falabella ist eines der bekanntesten Unternehmen in Kolumbien. wegen seiner Präsenz in mehreren der wichtigsten Einkaufszentren des Landes, Rabatten auf seine Produkte und mehr Dadurch erkennen Kolumbianer die Marke bereits am ersten Buchstaben des Logos oder an der grünen Farbe ihrer Einrichtungen.

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Es muss jedoch berücksichtigt werden, dass als Maßnahme zur Ausweitung des Umsatzes und zur Bündelung aller Dienstleistungen an einem Ort Vor einigen Jahren wurde beschlossen, die Farbe der Website auf Orange umzustellendenn die Idee ist, dass alles moderner aussehen würde und dass wir mit dieser Internetseite mit großen „E-Commerce“-Branchen wie Mercado Libre und Amazon konkurrieren würden.

Die Strategie funktionierte jedoch nicht wie erwartet. bis zu dem Punkt, dass der Umsatz in vier aufeinanderfolgenden Quartalen erheblich zurückging Aus diesem Grund beschloss das Unternehmen, den Geschäftsführer Gastón Bottazzini auszuwechseln und Alejandro González als Interimsmann einzusetzen, der wichtige Entscheidungen traf.

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Warum Falabella auf der Website Orange durch Grün ersetzt hat

Tatsächlich, Eine der ersten Entscheidungen, die González traf, war die Rückgabe der Originalfarbe an die Falabella-Websiteeine Änderung, auf die das Unternehmen nicht viel Aufsehen erregte, die die Kunden jedoch fast sofort im März dieses Jahres bemerkten.

Und Orange wird innerhalb des Unternehmens inzwischen als Fehler angesehen, da eine hochrangige Unternehmensquelle im Gespräch mit La Tercera zugab, dass „es nicht nur an der Farbänderung lag, sondern auch daran, alles an einem Ort zu haben.“ Damit ging die Markenidentität verloren: Wer Sodimac oder Falabella treu blieb, war sehr verloren. Außerdem geschah dies mitten in der Pandemie, als es logistische Probleme gab und der Kunde wegzog.“

Vor diesem Hintergrund wurde die Entscheidung getroffen, zur ursprünglichen grünen Farbe zurückzukehren, um weggezogene Kunden zurückzuholen damit der Umsatz in den kommenden Monaten wieder wächst, noch bevor ein neuer CEO offiziell gewählt wird.

„Mit diesen Veränderungen Falabella möchte die Konsolidierung seines Omnichannel-Ökosystems vorantreiben, da beide Kanäle, physische und digitale, Teil desselben Wertversprechens sind. Darüber hinaus soll es den Kunden ermöglicht werden, das Leben zu vereinfachen und mehr zu genießen, indem sie selbst entscheiden, wie sie das Einkaufserlebnis gestalten möchten“, sagte das Unternehmen.

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Vorerst wird das Unternehmen in den kommenden Monaten hart daran arbeiten, seine Website so neu zu positionieren, dass sie ein noch wichtigeres Verkaufszentrum als physische Geschäfte ist. die in den letzten Wochen ebenfalls Veränderungen und Kürzungen vorweisen konnten.

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