Samsung Chile gab heute die Eröffnung des neuen Reparaturdienstes für mobile Produkte in seinem Geschäft im Einkaufszentrum Costanera Center bekannt, der schnelle und effektive Lösungen für mögliche Ausfälle bei Produkten wie Smartphones, Tablets und Wearables noch am selben oder am nächsten Tag bieten soll .
Der neue Reparaturservice ermöglicht teilweise die Durchführung kostenloser Reparaturen. Wenn für das Gerät eine Garantie besteht oder es sich um Unterstützung für die Informationsübertragung oder Softwareaktualisierung handelt, ist der Zugriff auf den Vorteil kostenlos möglich.
Ederson Silva, Consumer Service Manager bei Samsung Chile, erklärt, dass der Service je nach Zustand oder Reparaturbedarf des Geräts unterteilt sei. So gebe es Fälle, in denen das Gerät nur ein Software-Update, eine Informationsübertragung oder eine Konfiguration benötige. das eine Lösung in nur wenigen Stunden und kostenlos liefert, bis hin zu Reparaturdiensten wie dem Austausch von Teilen, Bildschirm, Batterie und anderen Anforderungen, die einen Bewertungsprozess durchlaufen.“
In den Bedingungen heißt es, dass die Reparatur kostenlos ist, wenn für das Produkt eine Garantie besteht. Das Ziel besteht darin, den Vorgang noch am selben Tag abzuschließen, sofern Ersatzteile verfügbar sind. Wenn die Garantie für das Produkt abgelaufen ist, kostet die Erstbewertung 15.000 US-Dollar.
„In nur einer halben Stunde unterbreiten wir dem Kunden ein Angebot, der in der Zwischenzeit den Laden besichtigen und verschiedene Produkte aus dem Samsung-Ökosystem erkunden kann“, sagt der Geschäftsführer und fügt hinzu, dass die Reparaturkosten je nach Art des Produkts variieren Versagen.
Bezüglich der Reparaturzeiten gilt: Wenn das Gerät vor 12:00 Uhr geliefert wird, kann die Lieferung des Geräts je nach Zustand des Geräts noch am selben Tag erfolgen. Und wenn die Ausrüstung nach 12:00 Uhr eintrifft, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag.
Die Öffnungszeiten für diesen Service sind Montag bis Sonntag von 10:00 bis 20:00 Uhr. im Samsung Store im Einkaufszentrum Costanera Center, auf Etage -1.
„Samsung ist weiterhin bestrebt, unseren Nutzern das beste Erlebnis zu bieten, und dieser neue Service im Costanera Center ist ein weiterer Schritt in diese Richtung“, schließt Ederson Silva, Consumer Service Manager bei Samsung Chile.
Weitere Informationen zu den Bedingungen und Modellen, die zur Reparatur akzeptiert werden, finden Sie unter www.samsung.com/cl/.
