Der Rat von Perth und Kinross prüft seinen Umgang mit dem Fiasko beim Hochwasserschutz im letzten Monat.
Der erste Schritt der örtlichen Behörde zur Überprüfung der Geschichte erfolgte am Freitag mit einer Entschuldigung für die verheerende Überschwemmung, nachdem es ihr nicht gelungen war, ein Schleusentor in North Inch rechtzeitig zu schließen.
Grundstücke wurden überschwemmt und auch das Bell’s Sports Centre in Perth wurde vom Wasser überschwemmt.
Das Eingeständnis von Versäumnissen durch den Rat in einem ersten Bericht erfolgt mehr als einen Monat, nachdem er versucht hatte, die Schuld für die Reaktion auf wildes Wetter auf die schottische Umweltschutzbehörde (Sepa) abzuwälzen.
Morag Lindsay, Redakteurin für die Region Perth bei The Courier, bewertet die wichtigsten Punkte des Berichts.
1 – Es steht zu wenig Personal zur Verfügung, um Schleusen zu schließen
Im eigenen Handbuch des Rates heißt es, dass 12 Arbeiter erforderlich sind, um die Schleusentore zu schließen – und dass sie dafür vier Stunden und 45 Minuten brauchen dürften.
Doch aufgrund der Schulferien im Oktober standen am Hochwasserwochenende nur sieben Mitarbeiter zur Verfügung.
Und als der Rat am Samstagabend (7. Oktober) das Nicken von Sepa erhielt, dass es Zeit sei, die Tore zu schließen, war die Flut nur noch anderthalb Stunden entfernt.
Die Chefs beschlossen, den Wasserstand im Auge zu behalten und um 6 Uhr morgens ein weiteres Update von Sepa einzuholen.
Als am Sonntagmorgen klar wurde, dass der Wasserstand immer noch anstieg, entwickelten die Firmenchefs einen Plan, um die begrenzten Ressourcen, die ihnen zur Verfügung standen, bestmöglich zu nutzen.
Eine Vierergruppe wurde zu den Schleusentoren im Hafen von Perth geschickt und die zweite Dreiergruppe zur Commercial Street/Bridgend Court.
In einem Bericht für die Sitzung des Prüfungsausschusses am Mittwoch heißt es: „Diese beiden Standorte wurden priorisiert, um sich auf den Schutz der am stärksten gefährdeten Bewohner und Geschäftsräume zu konzentrieren.“
Die Überschwemmung im North Inch ereignete sich, nachdem die Arbeiter um 9.40 Uhr eintrafen. Zu diesem Zeitpunkt war die Kraft des Wassers so stark, dass sie nicht mehr standhalten konnten, und die Vorhängeschlösser waren untergetaucht.
Auch ein Tor an der Rückseite der Charlotte Street war durchbrochen worden. Es wurde schließlich gegen 10.55 Uhr geschlossen.
Der Bericht für die Sitzung am Mittwoch empfiehlt den Beamten, neue Mindestbesetzungs-/Bereitschaftsbesetzungen einzuführen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft genügend Gremien gibt.
Darin heißt es: „Basierend auf den im Rahmen der Überprüfung gesammelten Informationen geht aus der Höhe der verfügbaren Ressourcen hervor, dass nicht genügend Personalressourcen zur Verfügung standen, um bei einem bedeutenden Wetterereignis die Bandbreite der erforderlichen Maßnahmen effektiv und schnell umzusetzen.“
2 – Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten unbeantwortet
Seit 2010 werden die Vereinbarungen zur Anrufabwicklung außerhalb der Geschäftszeiten des Stadtrats von Perth und Kinross vom Stadtrat von Aberdeen übernommen.
Während der Überschwemmung vom 7. bis 8. Oktober gingen im Aberdeen Contact Center 615 Anrufe aus Perth und Kinross ein. Weit weniger als die Hälfte (257) wurde beantwortet.
In dem Bericht heißt es: „An diesem Wochenende wurden viele Anrufe in Aberdeen getätigt, wobei ein erheblicher Teil dieser Anrufe nicht beantwortet wurde.“
„Allerdings ist nicht klar, wie viele von ihnen Wiederholungstäter waren und bei der Wahlwiederholung durchkamen.“
Der Rat von Perth und Kinross hat am Sonntagabend von 17:00 bis 22:20 Uhr sein eigenes Kundendienstzentrum „in Betrieb genommen“, als alle eingehenden Anrufe bis auf einen beantwortet wurden.
In dem Bericht heißt es: „Wir können den Schluss ziehen, dass die derzeitigen Regelungen nicht wirksam sind, wenn man mit einer ähnlichen Situation wie vom 7. bis 8. Oktober 2023 zu kämpfen hat.“
-„Nachdem es bei der Anwohnerversammlung in Perth Kritik an einigen Reaktionen von Einzelpersonen aus dem Kontaktcenter außerhalb der Geschäftszeiten gab, wird eine Überprüfung der Art und Weise, wie mit diesen Anrufen umgegangen wurde, in die umfassendere Überprüfung der Kundenkontaktvereinbarungen außerhalb der Geschäftszeiten einbezogen.“
-3 – Bewohner „frustriert, wütend und verärgert“
Beamte und Stadträte hielten am vergangenen Mittwoch ein Treffen mit rund 30 Personen ab, deren Grundstücke von der Überschwemmung betroffen waren.
Dazu gehörten sieben Adressen in Barossa Place, 15 in Rose Terrace, zwei in Charlotte Street, zwei in Charlotte Place und eine in Atholl Place. Auch das Bell’s Sports Centre und der North Inch Bowling Club waren betroffen.
Im Bericht heißt es: „Verständlicherweise waren Anwohner und Geschäftsinhaber frustriert, verärgert und wütend über die jüngsten Ereignisse.“
Einheimische stellten Fragen zum Zeitpunkt und zur Entscheidungsfindung bei Schleusenschließungen und zur Planung für Wetterereignisse.
Auch Fragen rund um Versicherung und Haftung wurden angesprochen.
Und es wurden Kommentare zur Sichtbarkeit, Unterstützung und Wirksamkeit der Ratsbeamten während der Überschwemmung und danach abgegeben.
Die Anwohner wurden gebeten, zusammenzukommen, um zu vereinbaren, wie sie etwaige Deputationen am Mittwoch im Ausschuss präsentieren möchten.
Der Bürgersaal wird den Bewohnern auch zur Verfügung gestellt, um die Sitzung aus der Ferne zu verfolgen, wenn im Ratssaal nicht genügend Platz für sie vorhanden ist.
4 – Fehlerhaftes Schleusentor wurde Woche zuvor festgestellt
Die jährliche Probeschließung der Schleusentore von Perth fand nur eine Woche vor dem Drama statt.
Dieser Test – eine jährliche Schulungsübung für Offiziere – fand vom 29. September bis 1. Oktober statt.
Es stellte sich heraus, dass eines der Tore in Mill Wynd nicht richtig schloss, obwohl es mit Hilfe eines Fahrzeugs noch geschlossen werden konnte.
Das Problem konnte erst am darauffolgenden Wochenende durch die Überschwemmung behoben werden.
Stattdessen wurden rund 30 Sandsäcke zur Baustelle geschickt.
Im Ratsbericht heißt es: „Während des Hochwasserereignisses vom 8. Oktober staute sich zwar Wasser auf der Straße, es bestand jedoch keine Gefahr für irgendwelche Grundstücke.“
Ein externer Auftragnehmer überprüfte in den Wochen vor der Überschwemmung außerdem alle Schleusentore.
Einige kleinere Reparaturen wurden identifiziert und sind im Gange.
5 – Berühmter „Nachrichtendump“ am Freitagabend
Der „News Dump“ am Freitagabend ist in der Welt der Öffentlichkeitsarbeit und des Krisenmanagements legendär.
Organisationen, die den Wunsch haben, „schlechte Nachrichten zu begraben“, tun dies möglicherweise an einem Freitagabend, wenn die Nachrichtenredaktionen auf ein Minimum an Personal schrumpfen, die Zeitungen am folgenden Tag vollständig geschlossen sind und große Teile der großen britischen Öffentlichkeit Besseres zu tun haben mit ihrer Zeit, als nach aktuellen Nachrichten zu suchen.
Der Rat von Perth und Kinross gab am Freitagabend seine Erklärung zu den jüngsten Überschwemmungen ab.
Quellen bei der örtlichen Behörde betonten, dass der Zeitpunkt auf dem Zeitpunkt der endgültigen Genehmigung des Berichts beruhte und nicht auf dem Versuch, seinen Inhalt herunterzuspielen.
Es ist jedoch bedauerlich, dass die Entschuldigung, auf die so viele Menschen so lange gewartet haben, möglicherweise nicht das Publikum erreicht hat, das sie verdient hätte.
