Tim Hortons erzählte fälschlicherweise einer halben Million Kanadiern, dass sie ein Boot gewonnen hätten: eine Anwaltskanzlei

Tim Hortons erzählte fälschlicherweise einer halben Million Kanadiern, dass sie ein Boot gewonnen hätten: eine Anwaltskanzlei
Tim Hortons erzählte fälschlicherweise einer halben Million Kanadiern, dass sie ein Boot gewonnen hätten: eine Anwaltskanzlei
-

Tim Hortons steht vor einer möglichen Klage wegen einer E-Mail, die das Unternehmen versehentlich an Kanadier gesendet hatte, in der es hieß, sie hätten ein Boot gewonnen.

Am 19. April reichte die in Montreal ansässige Anwaltskanzlei LPC Avocats einen Antrag auf Sammelklage beim Superior Court of Quebec ein. Obwohl die Klage noch nicht genehmigt wurde, gibt LPC Avocats an, dass rund 500.000 Kanadier die falsche E-Mail im Zusammenhang mit Tim Hortons’ jährlichem Roll Up To Win-Wettbewerb erhalten haben.

Tim Hortons schickte schnell eine Folge-E-Mail und erklärte, dass es sich um einen „technischen Fehler“ handele und dass Kunden die vorherige Nachricht „ignorieren“ sollten, aber natürlich war der Schaden angerichtet. Angesichts der Tatsache, dass der Preis mehr als 60.000 US-Dollar wert war, waren die Kanadier verständlicherweise über den Fehler verärgert.

Schlimmer noch: Tim Hortons hat keinerlei Entschädigung erwähnt. Letztes Jahr hatte Tim Hortons in einem ähnlichen Fall Kunden fälschlicherweise per E-Mail mitgeteilt, dass sie Geldpreise im Wert von 10.000 US-Dollar gewonnen hatten, das Unternehmen aber zumindest einen Geschenkgutschein im Wert von 50 US-Dollar für seine Restaurants angeboten hatte.

Es bleibt abzuwarten, was aus der Klage wird und ob Tim Hortons irgendeine Entschädigung anbieten wird. In einer Stellungnahme dazu CTV-Nachrichtenräumte die Kaffeekette den „menschlichen Fehler“ hinter der E-Mail-Snafu ein und sagte: „Wir sind fest davon überzeugt, dass die Klage unbegründet ist, und wir werden dies vor Gericht klären.“

In der Zwischenzeit hat Tim Hortons seine neuen Pizza-Menüpunkte hochgelobt, was viele Kanadier verwirrt hat.

Bildnachweis: Tim Hortons

Über: CTV News

-

PREV Somerset-Demenz-Tagesgruppe, die gegen das Stigma der Diagnose kämpft
NEXT Die Anwälte von Kouri Richins bitten darum, sich von ihrer Vertretung im Mordfall zurückzuziehen