Emirates hat in Kolumbien freie Stellen eröffnet: Sie zahlen bis zu 20 Millionen
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Profil und Funktionen
Emirate kündigte an, dass ein Flughafen-Service-Supervisor gesucht wird, der dafür verantwortlich ist, den Passagieren einen pünktlichen und effizienten Service auf der Grundlage der Richtlinien, Standards und Geschäftsverfahren der Fluggesellschaft zu garantieren.
Zu den Funktionen gehört, dass die Person alles überwachen, koordinieren und „sicherstellen“ muss relevante Einsatzgebiete werden vollständig abgedeckt“, einschließlich:
- Analysieren Sie erwartete betriebliche Probleme wie Überbuchung, schlechtes Wetter, Verspätungen, Flugausfälle, Flugzeitbeschränkungen der Besatzung usw.
- Ergreifen Sie korrigierende und proaktive Maßnahmen gemäß den relevanten Verfahren, um Störungen für Kunden zu minimieren.
- Stellen Sie sicher, dass der Abfertigungsagent, der Caterer und andere Dienstleister vollständig über die Anforderungen von Emirates für den Tagesbetrieb informiert sind.
- Stellen Sie sicher, dass alle Aktivitäten nach dem Flug ordnungsgemäß abgeschlossen werden, um die Einnahmen des Unternehmens zu schützen und die Handhabung von Kunden und toter Fracht an Bahnhöfen und Routenzielen zu erleichtern.
- Reagieren Sie effizient und zeitnah auf Anfragen, Beschwerden und Ansprüche, um das Vertrauen der Passagiere wiederherzustellen.
- Erledigen Sie verschiedene Verwaltungsfunktionen und andere Aufgaben gemäß den Anweisungen des Airport Services Managers oder Airport Services Officers.
- Bearbeiten Sie alle Gepäckansprüche und kontrollieren Sie die Ausgaben für den Ersatz von beschädigtem Gepäck und Ansprüche auf verlorenes Gepäck gemäß den geltenden Verfahren und rechtzeitig.
- Bieten Sie gegebenenfalls Unterstützung und Betreuung des Emirates-Ticketschalters und übernehmen Sie Ticket-/Reservierungsaufgaben, um einen reibungslosen Service für die Kunden zu gewährleisten.
- Unterstützen, schulen und entwickeln Sie Flughafen-Servicemitarbeiter und andere relevante Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie umfassend über die betrieblichen Anforderungen informiert sind und das erforderliche Maß an Kundenservice bieten.
