Sankt Josepheine Stadt in Kalifornienexperimentiert mit Künstliche Intelligenz (KI) ihre öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern. Der GovAI-Koalitionangekündigt letzten November, ist eine Initiative der Khaled Tawfik, Chief Information Officer von San Jose, um verantwortungsvolle Standards für den staatlichen Einsatz dieser Technologie festzulegen. Mehr von 300 lokale, staatliche und bundesstaatliche Behörden Nehmen Sie an dieser Koalition teil.
Der Einsatz von KI in San José umfasst einen Piloten zur Erkennung von Objekten auf der Straße, wie z Schlaglöcher, Graffiti, überwucherte Vegetation und auf Radwegen geparkte Autos. Die Absicht besteht darin, das Modell der Stadt von einer reaktiven zu einer proaktiven zu ändern und einzugreifen, bevor Bürger Probleme melden.
Im Interview mit Das Wall Street Journal, Khaled Tawfik stellte fest, dass „die sofortige Erkennung von Graffiti und die Sauberkeit der Nachbarschaften die Kriminalität reduzieren können“. Eine weitere Verwendung konzentriert sich auf Assistenten für Regierungsmitarbeiter, von der Erstellung von Notizen über die Durchsicht langer Dokumente bis hin zur Identifizierung von Forschungsbereichen.
Tawfik warnt jedoch vor dem direkten Einsatz von KI bei der Interaktion mit der Öffentlichkeit und weist auf Fälle hin, in denen diese Technologie ungenaue Informationen lieferte. Das betont er „Es ist wichtig, dass zwischen der vorläufigen und der endgültigen Antwort eine menschliche Überprüfung erfolgt.“.
Mit Blick auf die Zukunft sieht Tawfik, dass KI zahlreiche Verbesserungen bewirken kann wiederkehrende Aufgaben heute von staatlichen Stellen durchgeführt. Zum Beispiel für die erste Überprüfungen von Baugenehmigungsformularen und anderem Papierkram könnte KI Unstimmigkeiten erkennen und so den Überprüfungsprozess beschleunigen.
Sie ist außerdem davon überzeugt, dass KI die Sprache von Rechtsdokumenten für die Öffentlichkeit vereinfachen und so die Beteiligung und das Bewusstsein der Bürger verbessern kann. Darüber hinaus wird die Leistungsfähigkeit der KI hervorgehoben Übersetzung und Transkription von Besprechungen und Anpassung an die Informationskonsumpräferenzen der Menschen.
„Wir können viele Analysen durchführen und Probleme erkennen, die wir heute nicht sehen. „KI hat ein großes Potenzial, potenzielle Sicherheitsprobleme zu erkennen, was es uns ermöglichen würde, die Art und Weise, wie wir Dinge tun, basierend auf realen Daten und Mustern, die ein normaler Computer oder ein normales menschliches Auge nicht wirklich sehen kann, neu zu gestalten oder zu konfigurieren“, sagte er WSJ.
Für ihn VerkehrsflussKI wird als potenzielles Werkzeug angesehen, um „zu helfen, Hindernisse zu beseitigen und Bereiche hervorzuheben, in denen eine Straße möglicherweise neu gestaltet werden muss“.
Obwohl Tawfik vorsichtig ist Einsatz von KI im Kampf gegen Kriminalität, erkennt an, dass diese Technologie erhebliche Verbesserungen bringen könnte, wenn Bedenken hinsichtlich Gerechtigkeit und Voreingenommenheit angemessen berücksichtigt werden. Sie stellen jedoch klar, dass sie noch nicht bereit sind, es in diesem Bereich umzusetzen.
Ein weiterer potenzieller Vorteil von KI liegt darin Bereitstellung von Dienstleistungen für Menschen mit geringem Einkommen. Technologie könnte Probleme erkennen, bevor sie zu größeren Problemen werden, und die Bereitstellung von Diensten entsprechend den Bedürfnissen und nicht nur auf Wunsch der Bürger erleichtern. Entsprechend Tawfik„Es geht nicht mehr darum, Leistungen dort bereitzustellen, wo sie nachgefragt werden, sondern dort, wo sie benötigt werden.“
