Am Flughafen Simón Bolívar in Santa Marta protestierten Passagiere gegen die kurzfristige Annullierung eines Fluges der Fluggesellschaft Jet Smart, der für die Stadt Pereira bestimmt war.
Der Vorfall, der bei den Passagieren für Unbehagen sorgte, ereignete sich am Freitagmorgen. Informationen und Videos, die in sozialen Netzwerken kursierten, zufolge war die Annullierung des Fluges auf Wetterprobleme zurückzuführen, die die Fluggesellschaft daran hinderten, den Linienflug durchzuführen.
„Wir waren bereit zum Einsteigen, als sie uns mitteilten, dass der Flug annulliert wurde“, sagte einer der betroffenen Passagiere. „Sie haben uns keine sofortige Lösung angeboten und die Kommunikation war ziemlich schlecht“, fügte er hinzu.
Die Fluggesellschaft Jet Smart gab eine Erklärung heraus, in der sie die Berichte der Benutzer bestätigte und berichtete, dass sie den Flug auf Samstag, den 29. Juni, um 21:09 Uhr verschoben hatte, jedoch zum Flughafen El Dorado in Bogotá, wo es einen geben wird Zwischenstopp und dann erfolgt die Abfahrt von Bogotá nach Pereira am 30. Juni um 05:40 Uhr.
Nach Angaben der Superintendency of Transportation muss die Fluggesellschaft in diesen Fällen, wenn die Verspätung mehr als zehn (10) Nachts beträgt, die Kosten für Unterkunft und Transfer zwischen dem Hotel und dem Flughafen übernehmen. Das oben Gesagte löste bei den Nutzern Empörung aus, da sie erklärten, dass sie mehr Ressourcen finden müssten, um einen weiteren Tag in der Stadt zu bleiben, weil die Fluggesellschaft ihnen keine Lösung biete. „Hier können sie uns das nicht antun, weil wir in unsere Herkunftsstädte reisen müssen, um unserer Verantwortung nachzukommen. Es ist beispiellos, dass eine Touristenstadt wie Santa Marta solche Rückschläge an ihrem Flughafen erleidet.“
