Der CEO von Zoom möchte, dass ein KI-Avatar Ihre Arbeit erledigt, während Sie am Strand sind

Das durch Pandemie-Videochats bekannt gewordene Unternehmen hat eine neue Vision für die Zukunft der Arbeit. sagte Zoom-CEO Eric Yuan Die Kante dass KI-Avatare eines Tages Ihre Arbeit in Ihrem Namen erledigen werden. Laut Yuan wird der Avatar in Ihren Zoom-Meetings sprechen, während Sie E-Mails beantworten und Telefonanrufe entgegennehmen, was Ihnen angeblich für den Rest Ihres Lebens Zeit gibt.

Heute, für diese Sitzung, muss ich im Idealfall nicht teilnehmen. Ich kann eine digitale Version von mir einsenden, damit ich an den Strand gehen kann. Oder ich muss meine E-Mails nicht checken; Die digitale Version von mir kann die meisten E-Mails lesen. Vielleicht sagen mir ein oder zwei E-Mails: „Eric, es ist schwierig für die digitale Version, darauf zu antworten.“ Können Sie das tun?” Heutzutage verbringen wir alle viel Zeit damit, zu telefonieren, an Besprechungen teilzunehmen, E-Mails zu senden, einige Spam-E-Mails zu löschen und zu antworten. zu einigen Textnachrichten, immer noch sehr beschäftigt. Wie nutzen wir KI und wie nutzen wir Zoom Workplace, um dies vollständig zu automatisieren? Berufsart? Das ist uns sehr wichtig.

Yuans Kommentare zur Zukunft der Arbeit mit KI deuten darauf hin, dass Zoom eines Tages einen KI-Avatar entwickeln wird, der wie Sie aussieht, wie Sie spricht und Entscheidungen treffen kann, die sich auf Ihre Arbeit auswirken. Grundsätzlich beschrieb er, dass alles, was man über Zoom oder andere Arbeitsplatzsoftware macht, automatisiert werden könnte. Um es klarzustellen: Es gibt keine Beweise dafür, dass Zoom irgendetwas davon kann, aber Yuan möchte, dass sein Unternehmen das schafft. Derzeit liegt der Umfang der Zoom-Technologie in diesem Bereich in der Erstellung von Besprechungszusammenfassungen, die von der KI generiert werden und Sie auf den neuesten Stand bringen können. Es ist hilfreich, die Risiken sind im Vergleich zu den unerhörten Merkmalen, die Yuan beschreibt, unglaublich gering.

„Ich hasse es wirklich, jeden Morgen E-Mails zu lesen, und im Idealfall liest meine Version der KI die meisten E-Mails“, sagte Yuan. sie sind noch nicht angekommen”.

Yuan merkte an, dass dies eine ferne Zukunftsvision sei, seine Kommentare kommen jedoch zu einer Zeit großer Skepsis gegenüber der KI-Technologie und der Frage, ob sie wirklich umgesetzt werden kann. Er bestätigte, dass Zoom, wie viele Technologieunternehmen, mehr denn je auf KI setzt. Gleichzeitig scheinen die Halluzinationen, die KI-Systeme plagen, derzeit noch ein unlösbares Problem zu sein. Yuan spannt möglicherweise das Pferd von hinten auf und hofft, dass bis dahin jemand anderes die Halluzinationen entdeckt.

„Ich denke, dass die Lösung des Problems der Halluzinationen durch KI … ich denke, dass es gelöst werden wird“, sagte Yuan und zeigte dabei viel Vertrauen und wenig Informationen darüber, wie. Als Patel fragte, wer das Problem beheben würde, sagte Yuan: „Es ist jemand unter dem Haufen.“

Wenn Sie also einen Teil Ihrer Arbeit automatisieren, wie stellen Sie dieser Ansicht nach sicher, dass Sie Ihre Arbeit nicht vollständig automatisieren? ? Yuan sagt, dass es bestimmte Elemente der Arbeit gibt, die nicht automatisiert werden können: die menschliche Interaktion.

Wenn ich an Ihrem Büro vorbeigehe, nehmen wir an, dass ich Sie umarme, und Sie schütteln mir die Hand, oder? Ich denke, KI kann das nicht ersetzen. Wir brauchen immer noch den persönlichen Kontakt. Dies ist sehr wichtig. Nehmen wir an, Sie und ich sitzen zusammen in einem örtlichen Starbucks und führen ein sehr vertrauliches Gespräch. KI kann das auch nicht.

Obwohl wir Yuans Kommentare nicht für bare Münze nehmen sollten, beschreiben seine Kommentare die Richtung, in die sich Unternehmen für Arbeitsplatzsoftware wie Zoom bewegen. Unternehmenssoftwareunternehmen arbeiten aktiv daran, Teile ihrer Arbeit zu automatisieren. Es ist unklar, ob sie diesen Punkt erreichen werden, aber es ist naiv. Zu glauben, dass Zoom einige Jobs nicht automatisieren würde, wenn es könnte.