Wie sie anhand von Unterlagen nachweisen konnten, ist der Anstieg erheblich, was die Direktion für Binnenhandel, die dem Ministerium für kooperative Maßnahmen untersteht, dazu veranlasste, die sofortige Neuberechnung aller betroffenen Nutzer anzuordnen.
Der Kontakt mit dem Unternehmen Gas Nea blieb erfolglos, da dessen Büros am Mittwoch geschlossen blieben. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat die Binnenhandelsdirektion gemäß Artikel 31 des genannten Gesetzes die erneute Rechnungsstellung an alle Nutzer angeordnet, mit einer Frist von maximal fünf Kalendertagen für die Umsetzung.
Bis zur entsprechenden Neuabrechnung durch das Unternehmen können Nutzer für den Zeitraum 2024/2020 von der Begleichung der Rechnung absehen. Wer Lastschriftzahlungen im Wege des automatischen Lastschriftverfahrens tätigt, kann bei seiner Bank oder Kreditkarte die Aussetzung der Lastschrift beantragen und die Banken sind verpflichtet, diesem Antrag Folge zu leisten.
Diese Maßnahme hat vorläufigen Charakter und unterliegt den Klagen, die wegen angeblicher Nichteinhaltung des Verbraucherschutzgesetzes von Amts wegen bearbeitet werden. Dies wurde Misionescuatro von der Direktion für Verbraucherschutz gemeldet.
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