Der Vielflieger „RubiGol“ mit Gold-Status klagte die größte Fluggesellschaft des Landes, Avianca, wegen einer Reihe schlechter Erfahrungen an, die er während eines 12-stündigen Fluges gemacht hatte.
„Es ist offiziell: Avianca hat mich als Sohn, Avianca hat es in mir und ich kann es nicht rausholen„Mit diesen Worten begann er seine Beschwerde und zeigte damit seine große Frustration über die mehrfachen Meinungsverschiedenheiten mit der Fluggesellschaft.
RubiGol beklagte sich über Unbehagen auf seinem Flug mit Avianca
Die Reise, die aufgrund des Gold-Status im Avianca-Treueprogramm mit hohen Erwartungen begann, entwickelte sich schnell zu einem Albtraum.
Trotz seiner privilegierten Stellung Der Passagier wurde auf einem Sitzplatz neben der Badezimmertür gefundeneine Situation, die er als „eine Scheißposition“ bezeichnete.
„Ich kam zum Stuhl und die Badezimmertür war 40 cm entfernt. Ich dachte in meinem Kopf: ‚Das wird nicht so ernst sein, die Leute werden nicht einmal auf die Toilette gehen. Warum mache ich mir wegen dieser Scheiße Sorgen?‘“, kommentierte der junge Mann.
„Ich bin Gold, was mich noch wütender macht, dass das alles passiert“, äußerte er und bedauerte, dass die Fluggesellschaft trotz seiner Loyalität und seines Status seine Mindesterwartungen an Komfort und Ruhe während des Fluges nicht erfüllt hatte.
Während des gesamten Fluges erlebte der Passagier eine Reihe unglücklicher Zwischenfälle. Von Anfang an wurde das Badezimmer in der Nähe seines Sitzplatzes zum Epizentrum unangenehmer Momente.
„Das Flugzeug hebt ab, wir waren in der Luft und das Toilettenschild leuchtet auf. „Das erste, was er tut, ist, dass ein Mann auftaucht und sich übergeben muss“, beschrieb der Passagier.
Mit der Zeit verbesserte sich die Situation nicht, da die häufige Nutzung der Toilette durch andere Passagiere es dem jungen Mann erschwerte, sich auszuruhen oder zu schlafen.
„Ja, ich habe zeitweise geschlafen, mit unangenehmen Gerüchen und unangenehmen Geräuschen. Wissen Sie, was das Schlimmste ist? „Dass die überwiegende Mehrheit der Leute, die bei Avianca arbeiten, die ich getroffen habe, Idioten sind“, sagte der Passagier.
„Avianca ist Scheiße“, schloss der Passagier und brachte damit seine Ernüchterung gegenüber der Fluggesellschaft zum Ausdruck. Obwohl er die Qualität des menschlichen Dienstes des Avianca-Personals anerkennt, betonte er, dass das Betriebsmanagement und die Bedingungen an Bord viel zu wünschen übrig ließen.
Weiterlesen: Avianca-Kunde fühlte sich auf einem internationalen Flug „gefoltert“.
