Drei Einheiten des Universitätskrankenhauses Reina Sofía in Córdoba erhielten an diesem Montag die Qualitätszertifizierung der andalusischen Gesundheitsqualitätsagentur (ACSA), einer Einrichtung des Ministeriums für Gesundheit und Verbraucherangelegenheiten, die für die Förderung der Qualität und kontinuierlichen Verbesserung im Gesundheitssystem zuständig ist.
Wie die Autonome Verwaltung in einer Mitteilung dargelegt hat, handelt es sich hierbei um die Abteilungen für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde und Urologie, die die erste Zertifizierungsstufe (Fortgeschritten) erhalten haben, und die Palliativstation, die die höchste Zertifizierungsstufe (Ausgezeichnet) erhalten hat. Mit dieser Anerkennung beweisen sie ihr Engagement für Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen, die sie den Bürgern anbieten, und garantieren, dass ihre Tätigkeit den Qualitätsstandards entspricht, die in den Zertifizierungshandbüchern der andalusischen Agentur für Gesundheitsqualität festgelegt sind.
Die Gebietsdelegierte für Gesundheit und Verbraucherangelegenheiten in Córdoba, María Jesús Botella, nahm an der Zeremonie zur Übergabe der Qualitätsabzeichen teil, die in der Aula des Krankenhauses stattfand. der Geschäftsführer des Krankenhauses, Francisco de Asís Triviño; der Direktor der ACSA, José Ignacio del Río, sowie das Managementteam und die Qualitätsabteilung des Krankenhauses sowie die Manager und Fachkräfte der zertifizierten Einheiten.
Die Palliativpflegeeinheit hat die Stufe „Ausgezeichnet“ erreicht, die höchste der drei Stufen des progressiven ACSA-Modells, und erfüllt nahezu 100 % der Gesamtstandards. Ebenso wurden alle festgestellten Verbesserungsbereiche verbessert.
In ihrem Bericht hebt die ACSA einige Aspekte hervor, wie die Einbeziehung dieser Einheit in die Bürger durch die Arbeit mit Freiwilligen und Verbänden von Patienten und Betreuern, die Suche nach emotionaler Verbesserung und Unterstützung im Akzeptanzprozess sowie die klare Ausrichtung auf den Patienten bei der Humanisierung und Personalisierung der Pflege sind Kernaspekte der Arbeit in der Abteilung.
Die Abteilung für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde hat die Stufe „Advanced“ erreicht, die erste der drei Stufen des ACSA-Modells, indem sie mehr als 60 % der im spezifischen ACSA-Programm für Gesundheitsmanagementeinheiten vorgesehenen Standards erfüllt.
In Bereichen wie Patientenrechte und Kontinuität der Versorgung, Patientensicherheit, Unterstützung oder Führung sowie Organisation der Einheit wurden hervorragende Ergebnisse beobachtet. Die Einheit verfügt über zahlreiche Unterstützungsressourcen für den Patienten oder seine Pflegekraft und arbeitet mit verschiedenen Patientenverbänden zusammen. Hervorzuheben ist die Einbindung von Fachkräften, um den Mutter-Kind-Bereich zu einem freundlicheren Umfeld zu machen und so die Humanisierung der Fürsorge und Aufmerksamkeit zu fördern.
Die Urologie-Abteilung, die ebenfalls auf Fortgeschrittenen-Niveau zertifiziert ist, erfüllt fast 60 % der Standards des spezifischen Programms der ACSA für Gesundheitsmanagement-Abteilungen. In diesem Fall wurden 97 Verbesserungsbereiche identifiziert, was einer Gesamtzahl von 77 entspricht.
Die ACSA betont, dass die Einheit an verschiedenen Forschungsprojekten beteiligt ist und ihre klinische Praxis durch wissenschaftliche Artikel in Fachzeitschriften mit Impact-Faktor verbreitet. Ebenso hervorzuheben ist das hohe Engagement der Mitarbeiter der Einheit für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen, was ihre Professionalität und ihr Engagement beweist. Die Einheit stärkt die Autonomie von Patienten mit einer Indikation für eine Prostatabiopsie oder einer Prostatakrebsoperation und stellt ihnen Werkzeuge zur Verfügung, die es ihnen ermöglichen, an der Entscheidungsfindung über ihren Prozess beteiligt zu werden.
