Der Portabilität Sie bieten uns die Möglichkeit der Macht Ändern Sie unsere Nummer gegenüber anderen Unternehmen, wenn wir ein Angebot finden, das unseren Bedürfnissen am besten entspricht. Da der Prozess auf ein Maximum reduziert wurde, dauert es nur ein bis zwei Tage, bis der Betreiberwechsel zu 100 % wirksam wird. Trotz der Tatsache, dass das Verfahren erheblich vereinfacht wurde, um dem Benutzer mehr Freiheit zu bieten, ist es möglich, dass wir in die unangenehme Situation geraten, eine unerwartete Nachricht zu erhalten, die uns darüber informiert, dass unsere Portabilität gekündigt wurde.
Obwohl es sich um eine Situation handelt, die nicht oft vorkommt, ist es immer gut zu wissen was sind die Gründe Das kann dazu führen, dass wir diese Situation erleben, um zu verhindern, dass sie erneut auftritt. Dies sind die Hauptursachen.
Die Portabilität wurde vom ursprünglichen Betreiber aufgehoben
Wenn wir anfangen a Portabilitätsprozessgibt es zwei Betreiber, die die Transaktion autorisieren müssen: die des Ursprungs und die des Ziels. Konzentriert man sich auf den ersten von ihnen und nutzt die Informationen, die Vodafone auf seiner Website anbietet, gibt es vier Hauptgründe, warum eine Portabilität abgelehnt werden kann:
Der erste davon hängt davon ab, wann sich die Telefonnummer befindet, die wir portieren möchten vom Spenderbetreiber abgemeldet. Diese Situation kann auftreten, wenn wir eine bestimmte Nummer längere Zeit nicht genutzt haben und der Betreiber sie unwissentlich storniert.
Wenn der Betreiber das erkennt es mangelt an Korrespondenz zwischen der Nummer, die Sie führen möchten, und ihrem Besitzer. Das heißt, wenn der Betreiber feststellt, dass eine Person, die nicht der Inhaber der Nummer ist, deren Mitnahme beantragt. In diesem Fall wird aus Sicherheitsgründen auch die Portabilität aufgehoben. Für den Fall, dass unsere Telefonnummer mit einer Person in unserer Familie verknüpft ist, die nicht wir sind, muss der Eigentümer den Portabilitätsprozess einleiten, um Probleme zu vermeiden.
Als nächstes müssen wir zwei weitere Situationen berücksichtigen. Ersteres geschieht aufgrund berechtigter Gründe höherer Gewalt, wie z. B. eines Streiks oder einer Naturkatastrophe, die den ordnungsgemäßen Ablauf der Portabilität verhindert. Zweitens, wenn die SIM-Karte im Beschwerderegister des Betreibers wegen Diebstahl oder Verlust aufgeführt ist.
Bei ausstehenden Schulden
Einer der am häufigsten gestellte Fragen seitens der Telekommunikationsnutzer hängt mit dem Bestehen offener Schulden beim aktuellen Betreiber zusammen. Wenn wir eine unbezahlte Rechnung haben, weil wir mit einem in Rechnung gestellten Dienst nicht einverstanden sind, müssen wir wissen, dass der Betreiber uns die Portabilität nicht verweigern kann. So können wir den Firmenwechsel problemlos durchführen. Darüber hinaus kann der empfangende Betreiber aufgrund dieses Umstands nicht ablehnen.
Dennoch ist es möglich, dass der Betreiber, bei dem wir die Schuld haben, trotzdem weiterhin die Zahlung des geschuldeten Betrags verlangt erscheinen nicht mehr als Kunden Vom selben.
Für den Fall, dass wir auf einige der zuvor beschriebenen Situationen stoßen, wird empfohlen, dass wir Nehmen Sie Kontakt zu unserem Betreiber auf um die Situation zu klären und eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, Portabilität zu erreichen.
