Flecha erklärt, dass KI und andere neue Technologien sehr hilfreiche Werkzeuge sind, um in einem Unternehmen ganz bestimmte Ergebnisse zu erzielen. In diesem Sinne hat es sich identifiziert 25 Anwendungsfälle Dadurch können Hotel- und Restaurantunternehmen ganz spezifische Probleme lösen.
Sie wirken sich sowohl auf das Erlebnis des Reisenden als auch auf den Vertriebs- und Marketingbereich, neue Produkte und Dienstleistungen, den Betrieb und sogar Expansionsprozesse aus. Sie berücksichtigen alles von der Transformation des Kundenerlebnisses während des Aufenthalts über die Optimierung digitaler Werbung, Umsatzsteigerung, Automatisierung von Prozessen in Hotels bis hin zu Ausbildung der Mitarbeiter oder der Nachhaltigkeitsstrategie
Konkrete Lösungen
Beispielsweise sorgt es bei Expansionsprozessen für mehr Präzision bei den Plänen. Auf diese Weise kann die Plattform, mit der Delaight arbeitet, funktionieren Empfehlen Sie einen bestimmten Standort für die Gründung eines Restaurants oder Hotelsnachdem eine breite Palette von Daten analysiert wurde: Informationen über das Reiseziel, die dort verkehrenden Flugrouten, die Art der Kunden und ihr sozioökonomisches Profil, die Art der Nachfrage, den Wettbewerb oder die Betriebskosten und vieles mehr.
Ebenso kann KI in diesen Einrichtungen zur Transformation und Verbesserung beitragen Kundenerfahrung während Ihres Aufenthaltes dort. Im Bereich Vertrieb und Marketing geht der Manager davon aus, dass wir mit KI in die nächste Phase des digitalen Marketings eintreten, sowohl in der Beziehung zum Kunden als auch zu anderen Unternehmen.
Künstliche Intelligenz ist ein zunehmend nützliches Werkzeug in der Wirtschaft. Quelle: Shutterstock.
Ein Schub für Nachhaltigkeit
Unter anderem kann KI dabei helfen Lebensmittelverschwendung reduzierenDabei wird analysiert, was nicht verbraucht wird, und so ermittelt werden, „wie viel Produkt man kaufen muss“, gibt er an. Darüber hinaus kann ein Restaurant dank dieser Technologien dank der Kenntnis der Art von Kunden, die ein Lokal besuchen, beispielsweise die Gerichte auf der Speisekarte neu bestellen oder die Preise ändern, um bestimmte Produkte zu verkaufen und zu verhindern, dass sie verderben.
Eine neue Erfahrung
Nach mehr als 20 Jahren Accenture (Weitere Informationen unter „Die digitale Transformation des Kundenerlebnisses drängen jetzt“), wo er an der digitalen Transformation zahlreicher Tourismusunternehmen gearbeitet hat, hat Miguel Flecha Delaight ins Leben gerufen, ein Projekt, das seinen Beruf und sein Hobby vereint, er versichert bereits, dass dies der Fall sein wird „Ich habe eine Leidenschaft für den Tourismus und ich habe eine Leidenschaft für die Gastronomie“, zwei Aktivitäten, die eng miteinander verbunden sind, obwohl es sich um eine Beziehung handelt, „die aus meiner Sicht noch nicht gut genutzt wird“, sagt er.
Miguel Flecha, Gründer und CEO des Beratungsunternehmens Delaight.
Mit diesem neuen Vorschlag möchte er „Unternehmen helfen, zu verstehen, wie sie KI und andere neue Technologien nutzen können“, da sein Unternehmen „keine Technologieberatung, sondern eine Unternehmensberatung ist“, präzisiert er.
Um diese Ziele zu erreichen und Chancen zu erkennen, verfüge das Unternehmen über eine Plattform für generative künstliche Intelligenz, „die ich trainiere“, um eine „effektivere Beratung“ zu erreichen, fügt er hinzu.
Weitere Informationen zum Thema KI
– Eine neue KI-basierte Buchungsmaschine generiert komplette Pakete
– Künstliche Intelligenz erobert spanische Reisende
– Künstliche Intelligenz: nächster Schritt in ihrer Anwendung im Tourismus
– Der Tourismus begrüßt das Zeitalter der künstlichen Intelligenz mit gemischten Gefühlen
– Wie Spanier auf ihren Reisen künstliche Intelligenz einsetzen werden
