In Lateinamerika gibt es ein widersprüchliches Phänomen: mehr als 92 % der Verbraucher Sie legen Wert auf Belohnungen beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Allerdings nutzen sie nur 30 % der aktiven Treueprogramme. Weil?. Die Ursachen können multifaktoriell sein. Begrenzte Kataloge beim Einlösen von Punkten, Schwierigkeiten bei der Vermittlung von Vorteilen oder technische Unannehmlichkeiten beim Umtauschprozess können einige der Umstände sein, die Benutzer dazu veranlasst haben Banken um Ihre Treueprogramme zu überprüfen.
Die Lösung kam aus der Hand von Marktplatz besitzen, ein Ökosystem, das Käufer und Verkäufer verbindet und das es uns ermöglicht, Angebote zu machen Kunden des Bank Sonderangebote, Rabatte und Vorteile bei der Finanzierung eines Kaufs sowie die Möglichkeit, verschiedene Zahlungsmethoden – Karten, Punkte, Umtausch usw. – beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu kombinieren.
Darüber hinaus reichten die „traditionellen“ Punktetauschprogramme nicht mehr aus Banken Sie betrachteten sie als Verlust und die Anhäufung ungenutzter Punkte als Belastung. So entstehen im Homebanking eingebettete Filialen, die durch ein unbegrenztes Angebot an Produkten und Dienstleistungen die Bindung an das Homebanking stärken Bankwas letzterem als Pluspunkt eine neue Einnahmequelle verschafft.
Der Markt hatte danach gefragt. Laut einer Umfrage des Beratungsunternehmens Accenture sind 75 % der Kunden hält es für wichtig, auf Kauf- und Verkaufsdienste innerhalb der Plattform zuzugreifen, auf der Sie mit Ihrem Unternehmen tätig sind Bank. Ein wachsender Trend, wie aus einer weiteren eMarketer-Studie hervorgeht, die besagt, dass mehr als 60 % der Nutzer Einkäufe innerhalb ihrer Homebanking-Anwendungen getätigt haben.
Andererseits erlaubt der Laden das Bankinnerhalb des gleichen Ökosystems der Marktplatzbieten andere Bankprodukte wie Kredite, erweiterte Garantien, Versicherungen, Geldbörsen, BNPL oder eine neue Kredit- oder Debitkarte an, alles eingebettet.
Außerdem besteht die Möglichkeit, alle Arten von Produkten und Dienstleistungen aus allen Branchen anzubieten: Tourismus, Autos/Motorräder, Erlebnisse, Prämien, Aufladen von Mobiltelefonen, was letztendlich das Wertversprechen des Unternehmens steigert Bank. All dies wiederum mit einer Segmentierungs- und Hyperpersonalisierungsmethodik, die die Technologie ermöglicht.
Finanzinstitute sind hin- und hergerissen zwischen einer strengen Regulierungsstruktur und einer „konservativen“ Geschichte in Bezug auf Veränderungen, in einer Zeit, in der neue Unternehmen entstehen, sowohl Fintechs als auch „Neobanken“, die sich durch ihre Agilität und Geschwindigkeit auszeichnen, da sie von Anfang an digital sind DNA und dass sie auch über technologische Werkzeuge verfügen, die es ihnen ermöglichen, zur finanziellen Inklusion beizutragen.
Verkäufe getätigt durch Marktplatzkann 40 % des neuen Einkommens des ausmachen Banken in den nächsten fünf Jahren, so McKinsey. Vereinfacht ausgedrückt geht es darum, Finanzprodukte mit einem Verbraucherangebot zu bewerben.
* Daniel Jejcic, CEO von avenue+, Plattform zur Erstellung von Marktplätzen.
