Booking bereitet sich darauf vor, mit Hotels in Europa zu konkurrieren, ohne den Vorteil der Preisfestsetzung zu nutzen | Firmen

Booking bereitet sich darauf vor, eine Zukunft in Europa zu erleben, die nichts mit der Vergangenheit und Gegenwart zu tun hat, die es bisher genossen hat. Reisebüro online Das wichtigste Unternehmen der Welt war aufgrund des Drucks aus Brüssel gezwungen, sich zu häuten und einige der wichtigsten Leitlinien seines Geschäftsplans zu streichen, die gerade dazu geführt hatten, dass es mit einem Anteil den Vertrieb des Hotelzimmermarktes monopolisierte Laut dem neuesten Bericht der europäischen Hotellobby Hotrec machen sie ein Drittel der Gesamtzahl in Europa und 71 % aller Digitalagenturen aus.

Der von Brüssel geförderte Digital Markets Act (DMA) hat es gezwungen, seinen Status als zu akzeptieren Pförtner (Vormund) durch Erfüllung der drei im Standard festgelegten Kriterien: 45 Millionen aktive Nutzer, eine Marktkapitalisierung von 750.000 Millionen Euro und die Erfüllung der beiden Kriterien drei Jahre in Folge. Am 13. Mai führte das Unternehmen diesen Namen ein, den es mit Apple, Microsoft, Meta, Alphabet, Amazon und ByteDance teilt, und nur einen Monat später gab es die größte Veränderung bekannt: die Abschaffung von Preisparitätsklauseln in den Verträgen, mit denen sie in Europa schließen Hotels, was letztere daran hinderte, Zimmer unter dem Buchungspreis zu verkaufen.

Das bedeutet das Ende eines der Fundamente, auf denen Ihr Unternehmen aufgebaut ist (Preisgestaltung), und stellt einen Sieg für das Unternehmen dar Empfangshalle Hotelier, der das als Reisebüro betrachtete online Mit dem hohen Marktanteil und der marktbeherrschenden Stellung, die es erreicht hatte, konnte es dies nicht mehr tun. „Es ist die erste einer Reihe von Maßnahmen, die von der DMA erzwungen werden“, betont Ramón Estalella, Generalsekretär des spanischen Verbands der Hotels und Touristenunterkünfte (Cehat). Seiner Meinung nach gibt es drei weitere Aspekte, die Booking ändern muss und die dazu dienen werden, Spielregeln zu etablieren, die denen entsprechen, die Hotels einhalten: „Sie müssen uns Zugriff auf die Reservierungsdaten von Kunden gewähren, die über ihre Plattform eintreten, etwas.“ Das ist derzeit nicht möglich.“ Das hindert uns daran, kommerzielle Maßnahmen durchzuführen. Sie müssen auch Transaktionen außerhalb ihrer Zahlungssysteme zulassen, die den Hotels Provisionen von 1 bis 3 % auferlegen, und auch Schlussklauseln, die uns zwingen, Zimmerverfügbarkeit für sie zu reservieren.“

Auf jeden Fall wendet sich Estalella an Booking und betont, dass es weiterhin ein wichtiger Partner der Hotels bei der Vermarktung ihrer Betten sein wird, wenn auch mit anderen Regeln. „Die Buchung hat der Hotelbranche viel Gutes gebracht. Es hat Angebot und Nachfrage erfolgreich vereint und Millionen von Hotels 365 Tage im Jahr in allen Währungen, in allen Ländern und in allen Sprachen sichtbar gemacht. Für viele von ihnen ein unerschwinglicher Aufwand, wenn sie es alleine machen.“

Ana Abade, Leiterin der Abteilung für öffentliche Angelegenheiten bei Buchungen in Spanien und Portugal, kann nicht vorhersehen, ob der Wegfall der Preisparitätsklauseln Auswirkungen auf den Umsatz des Riesen haben wird. online in Europa. „Wir werden weiterhin in Technologien, Produkte und Dienstleistungen investieren, die einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen.“ Partner [mayoritariamente hoteles, pero también particulares y gestoras]Wir helfen ihnen, von unseren Investitionen in Marketing, Technologie und Kundenservice in mehreren Sprachen zu profitieren und ihre Unterkünfte bei Kunden auf der ganzen Welt bekannt zu machen. Wir hoffen, dass sie über unsere Plattform weiterhin wettbewerbsfähige Preise anbieten. In anderen europäischen Märkten, in denen es keine Paritätsklauseln gab, sind sie wettbewerbsfähig und können durch Booking zusätzliche Umsätze für ihre Unterkünfte erzielen“, betont er.

Abade verzichtet lieber auf die Konfrontationssprache mit Hotels und betont diese im Reisebüro online Sie sind sehr stolz auf die professionelle Zusammenarbeit mit ihnen. „Um zu verstehen, wie wir sie am besten unterstützen können, ist es wichtig, ihnen zuzuhören und direkt mit ihnen in Kontakt zu treten. Unser lokales Team, bestehend aus 150 Fachleuten in 8 Büros, ist engagiert und steht jedem zur Verfügung Partner, beantworten Sie alle Fragen und verhelfen Sie ihnen zu maximaler Sichtbarkeit über unsere Plattform. „Wir suchen weiterhin nach Möglichkeiten, uns zu vernetzen, um gemeinsam einen zunehmend widerstandsfähigen und erfolgreichen Sektor aufzubauen.“

Der Booking-Vorstand lehnt jedoch ab, dass man in Amerika oder Asien in Bezug auf die Abschaffung von Paritätsklauseln dem gleichen Kriterium folgen werde. „Wir werden diese Anforderungen nicht in anderen Märkten abschaffen, die nicht in den Geltungsbereich des DMA fallen“, betont Abade und verweist auf die Notwendigkeit, einen wettbewerbsfähigen Preis in Märkten zu gewährleisten, in denen sie im Gegensatz zu Europa einen sehr geringen Marktanteil haben. und im Vergleich zu anderen Betreibern im Nachteil.

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