In Matanzas sind Geldautomaten wie Menschen: ohne Geld

Matanzas/Im Morgengrauen aufzustehen, einen Kaffee zu kochen und zur Banco Popular de Ahorro in der Medio-Straße in Matanzas zu gehen, ist zu einer Routine geworden, die Magda drei- bis viermal im Monat wiederholt. Vor 5 Uhr morgens steht die 47-jährige Frau aus Matanzas bereits in der Filiale und wartet in der Schlange, um Geld am Geldautomaten abzuheben. Das Unternehmen öffnet seine Türen jedoch erst dreieinhalb Stunden später.

„Wenn ich zum Geldabheben kommen muss, komme ich immer sehr früh, aber egal, wann ich aufstehe, es sind immer Leute hier: Coleros oder Leute, die bereit sind, früher zu warten“, erzählt er 14ymedio Magda. „Ich setze mich sofort auf die Treppe und warte.“

Magda wohnt in der Nähe der Bank, aber Kunden kommen zu dieser Filiale zu Fuß, beispielsweise mehrere Kilometer von Peñas Altas entfernt. Wie er erklärt, ist ein frühes Erscheinen keine Garantie dafür, dass er den erwarteten Betrag abheben kann. „Wenn die Bank öffnet, wird die Coleros Sie gingen und diejenigen, die sie eingestellt hatten, kamen – manchmal mehr als einer – und ersetzten sie. „Wenn man zu einem Besuch kam, verdoppelte sich die Anzahl der Leute vor einem“, sagt er. „Die andere Sache ist, dass diese Bank nicht immer Geld hat und es ein Glücksspiel ist, hierher zu kommen.“

Um 8:30 Uhr öffnet ein Filialmitarbeiter die Türen für die ängstliche Menge und wiederholt das ABC eines jeden Morgens: „Bald wird Geld in den Geldautomaten gesteckt, jeder Kunde kann nur 10.000 Pesos abheben und maximal zwei Karten einführen.“ .“ „Halten Sie die Warteschlange organisiert“, warnt er.

Mit dem Warten auf das Geld beginnt das Unbehagen. „Keiner dieser Leute war um 7 Uhr morgens hier, als ich ankam“, beschwert sich eine Frau. „Oh, Tochter, ist dir nicht klar, dass dieser Mann in der Schlange für sie stand? Hier ist alles in Ordnung“, antwortet ein anderer.

Neben der geringen Bargeldverfügbarkeit klagen Kunden über lange Wartezeiten, Unverständnis über die Arbeitszeiten, Müdigkeit oder Hunger. „Ich habe schon bei der Arbeit gewarnt, dass ich zu spät komme. Der Chef schimpft wieder mit mir, aber es gibt keine Abhilfe. Wenn sie wollen, dass wir zu früh kommen, dann zahlen Sie nicht mit Karte“, schimpft ein junger Büroangestellter .

Angesichts der schwierigen Natur der Aufgabe haben die Kubaner mehrere „Tricks“ entwickelt, um an das Geld zu kommen oder es schneller zu erledigen. „Der Mann da drüben kam früh mit seiner Frau und sie ging zu einem anderen Geldautomaten, für den Fall, dass hier das Geld ausgeht“, sagt Magda. Andere, sagt er, hätten Kontakte zu mehreren Banken und riefen an, um zu erfahren, ob sie Bargeld einzahlen würden. „Ich selbst habe eine Freundin am Geldautomaten in El Naranjal, die mir gesagt hat, dass es heute weder für diesen Geldautomaten noch für die im Bestattungsunternehmen und in der Contreras Street Bargeld geben würde“, sagt sie.

„Das Problem ist, dass aufgrund der Inflation alles, was man kauft, 1.000 Pesos kostet und man daher große Beträge von der Bank abheben muss. Das ist es zum Beispiel Coleros, aber ich kann ihnen dieses Vergnügen nicht bereiten. „Bei 10.000 Pesos pro Kopf gibt es jedenfalls Zeiten, in denen mit den ersten fünf Leuten, die vorbeikommen, das Gegebene vorbei ist“, beklagt er.

Die Stunden vergehen langsam und die Linie scheint sich nicht zu bewegen. „Wer ist der Letzte der Behinderten?“ fragt eine Frau ohne sichtbare Behinderung. Sofort wächst der Verdacht in der Warteschlange. „Gerade sind zwei Leute von einem vorbeigekommen KKMU und sie holten einen Haufen großer Scheine heraus. Jetzt scheinen Sie körperlich behindert zu sein. „Wenn wir vorbeikommen, ist das ‚Geld‘ weg, und diejenigen von uns, die früher hier waren, werden ohne etwas zurückbleiben“, knurrt ein Mann vor dem gleichgültigen Blick der Frau, die ihre Karte in den Geldautomaten steckt.

Derselbe Mitarbeiter, der Stunden zuvor den Kunden Anweisungen gegeben hat, verlässt nun den Raum, blickt auf die Warteschlange und betritt wortlos die Filiale erneut. „Könnte es sein, dass das Geld knapp wird?“ Die Frage lässt die ganze Linie zu Berge stehen. „Es ist noch nicht einmal zehn“, sagt ein alter Mann.

„Viel Banking und alles, aber nirgendwo wird die Zahlung per Überweisung akzeptiert. Neulich musste ich dringend Medikamente kaufen und musste nach Varadero, um Geld zu holen“, beschwert sich ein junger Mann.

„Wer ist der Letzte?“ fragt ein Mann, der mit dem Fahrrad ankommt, aber es kommt keine Antwort. Während der Neuankömmling die Warteschlange organisiert, überbringt der junge Büroangestellte, der bereits an der Reihe war und Bargeld abhebt, die schlechte Nachricht: „Das Geld ist aufgebraucht. Ich konnte nur 2.500 bekommen.“ Viele der Kunden sind verärgert und beginnen zu protestieren, aber die Mehrheit, für die diese Situation Alltag ist, nimmt ihre Sachen und geht. Es ist eine halbe Stunde vor elf Uhr morgens.

Die Filialmitarbeiter sagen kein Wort. Erst der Bankverwalter klärt den – sonst wohlbekannten – Zweifel gegenüber einer älteren Frau auf: „Sie werden erst morgen einen weiteren Peso hinzufügen.“