Die interne Disziplinarkontrolle steht im Ranking der Umsetzung der Bürgerdienstrichtlinie an erster Stelle

Im Ranking von Bei der Umsetzung der Bürgerdienstrichtlinie im ersten Quartal 2024 erzielte die Verwaltungsabteilung für interne Disziplinarkontrolle die bemerkenswerteste Leistung.

Auch Organisationen wie die Sekretariate für Sport und Frieden und Bürgerkultur, das öffentliche Beschaffungswesen und die Uaesp wurden in der Bewertung hervorgehoben.

Santiago de Cali, 18. Juni 2024

Die Unterdirektion für Verfahren, Dienstleistungen und Dokumentenmanagement des Bürgermeisteramtes von Santiago de Cali gab die Rangfolge der Bezirksorganisationen bei der Umsetzung des bekannt Bürgerservice-Richtlinie im ersten Quartal 2024.

Die Bewertung basierte auf strengen Kriterien, um die Effizienz und Qualität der den Bürgern gebotenen Dienstleistungen zu messen.

In diesem Zusammenhang ist die Verwaltungsabteilung für interne Disziplinarkontrolle wurde für seine bemerkenswerte Leistung ausgezeichnet und erreichte einen 82,50 % der Compliance.

Das Ranking unterstreicht auch das Engagement und die Effizienz bei der Umsetzung Bürgerservice-Richtlinie von Organisationen wie den Sekretariaten der Sport und Freizeit sowie Friedensbürgerkultur; die Verwaltungsabteilung für öffentliches Beschaffungswesen und die Sonderverwaltungseinheit für öffentliche Dienste (Uaesp).

Bewertungskriterien, die den Erfolg der internen Disziplinarkontrolle bestimmen

Registrierung der Themen für die Bürger anwesend sind PQRSD.
Veröffentlichung interessanter Informationen für die in jedem Büro identifizierten Wertegruppen.
Anwendung von Zufriedenheitsumfragen in der Betreuung von PQRSD, Verfahren und anderen missionarischen Aktivitäten.
Analyse des Quartalsberichts Überwachung des Bürgerdienstes.
Definition von Aktionen um in den Quartalsberichten festgestellte Schwachstellen zu beheben.
Entwicklung von Einfachheitslaboren Kommunikationsschreiben zu verbessern.
Antwortprozentsatz innerhalb der entsprechenden Fristen gemäß den Vorschriften erstellt werden.