Wie hat sich Estelar im ersten Quartal im Vergleich zum Vorjahr geschlagen?
Dank des neuen Ansatzes der Kette, der sich auf das Gästeerlebnis konzentriert, konnten wir im ersten Quartal ein Umsatzwachstum von 4,6 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum erzielen.
Der Verkauf neuer Dienstleistungen in Hotels hat sich sehr positiv auf unser Ergebnis ausgewirkt. Insgesamt begrüßte die Hotelkette Estelar im ersten Quartal 302.433 Gäste. Ich unterstreiche unsere Fähigkeit, uns anzupassen und uns auf die anspruchsvollsten neuen Märkte zu konzentrieren, in denen die Kundenzufriedenheit zu einem Schlüsselelement in der heutigen Hotelbranche wird.
Darüber hinaus ist es erwähnenswert, dass wir im ersten Quartal eine Auslastung von 62,7 % erreichten und damit den Branchendurchschnitt um 7,2 % übertrafen, ein Indikator, der die Konsolidierung unserer Kette als bevorzugte Option für Reisende bestätigt.
Wie beurteilen Sie das Wachstum des internationalen Tourismus gegenüber dem Inlandstourismus im letzten Jahr?
Der Inlandstourismus verzeichnete in allen Regionen einen deutlichen Rückgang, der teilweise durch den internationalen Tourismus ausgeglichen wurde, der zwar wächst, jedoch langsamer als im Jahr 2023.
Dieser Rückgang kann auf mehrere Faktoren zurückgeführt werden, wie zum Beispiel Sicherheit, globale wirtschaftliche Unsicherheit, Schwankungen der Wechselkurse, politische Krisen in verschiedenen Regionen und zunehmende Konkurrenz durch andere internationale Reiseziele.
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Da jedoch das Wachstum des internationalen Marktes eine wichtige Säule unserer Strategie ist, passen wir unsere Maßnahmen an, um die Auswirkungen abzumildern, und konzentrieren uns auf die Diversifizierung unserer Märkte mit gezielten Kampagnen und einzigartigen Erlebnissen für internationale Reisende. Der Schlüssel wird darin bestehen, flexibel zu bleiben und schnell auf die Marktdynamik zu reagieren, um weiterhin Touristen aus Kolumbien und der ganzen Welt anzuziehen.
Werden Sie dieses Jahr neue Investitionen tätigen?
Auch in diesem Jahr werden wir unsere Bemühungen darauf konzentrieren, uns als Kette von großer Bedeutung in der Hotelbranche und im nachhaltigen Tourismus des Landes hervorzuheben.
Wir sind bestrebt, technologische Lösungen zu nutzen, um die Check-in- und Check-out-Prozesse effizienter zu gestalten. Wir haben auch die Unterstützung von Eigentümern und Aktionären, um die Renovierungen der Hotels und Umgebungen fortzusetzen und unser gastronomisches Angebot zunehmend zu stärken und die Präsenz zu festigen Unsere Marken auf nationaler Ebene und bieten Dienstleistungen auf dem Niveau der großen internationalen Hotelmarken.
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Konzentrieren Sie sich auf weitere Reiseziele?
Ja, wir sind als Unternehmen weiterhin auf der Suche nach neuen Wachstumsmöglichkeiten in den Regionen. Wir treiben das Torre Suites-Projekt in Pereira voran, dessen Investition sich auf 75.000 Millionen Pesos beläuft, und erkunden neue Touristenziele in Kolumbien, wobei wir von der wachsenden Nachfrage nach Naturtourismus und Ökotourismus profitieren. Ziele wie Montería, die Llanos Orientales, Guatapé und La Guajira liegen in unserem strategischen Fokus.
Ziel ist es, Reisenden einzigartige und authentische Erlebnisse in natürlichen Umgebungen zu bieten und so auf die neue Nachfrage und Trends in- und ausländischer Touristen zu reagieren.
Möchten Sie Ihre Auslastung steigern?
Die durchschnittliche Auslastung von Estelar lag im ersten Quartal 2024 bei 62,7 % und lag damit, wie bereits erwähnt, sogar über dem Niveau vor der Pandemie, wir streben jedoch stets nach Wachstum.
Die Strategien, an denen wir arbeiten, um die Auslastung zu steigern, konzentrieren sich darauf, einen differenzierenden Service anzubieten, unser Angebot durch innovative Erlebnisse zu ergänzen und die verschiedenen touristischen Attraktionen der Städte und Regionen, in denen sich unsere Immobilien befinden, in das Portfolio einzubeziehen.
Das von uns geplante Wachstum bei der Erschließung des internationalen Marktes ist ein wichtiger Faktor, um die erwartete Auslastung zu erreichen.
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Wie läuft es mit den Finanzen? Im Oktober vor einem Jahr haben wir darüber gesprochen, wie sie getroffen wurden und sich noch nicht von der Pandemie erholt haben. Sind sie immer noch so?
Für das Jahr 2024 erwarten wir bessere Ergebnisse als 2022 und 2023, sehr gute Jahre für die kolumbianische Hotelbranche, die bereits vor dem Ausbruch der Pandemie verzeichnet wurden.
Die Vertriebs- und Marketingstrategien haben es uns ermöglicht, die Ertragsziele zu erreichen, die in Kombination mit Maßnahmen zur betrieblichen Effizienz zu den erwarteten Ebitda-Margen geführt haben, die über denen des historischen Jahres 2019 für den Tourismus liegen.
Wie stark werden Sie in diesem Jahr voraussichtlich wachsen und mit welchen Strategien werden Sie dieses Ziel erreichen?
Für dieses Jahr rechnen wir mit einem Wachstum des Gesamtumsatzes von 10,1 %. Dieses Wachstum wird durch einen Anstieg der Auslastung um fast 3 Prozentpunkte und einen Anstieg der Durchschnittsrate um 7 % vorangetrieben.
Diese Erwartungen spiegeln unser Vertrauen in die Markterholung und unsere Fähigkeit wider, unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, wobei wir uns weiterhin auf die Verbesserung unserer Angebote und Dienstleistungen konzentrieren werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den Ansprüchen der Reisenden gerecht zu werden.
PAULA GALEANO BALAGUERA
Portfolio-Journalist
