Nach ihrem Abschluss mussten die Zwillinge Manuel und Elicio, Krankenschwestern des Doctor Juan Bruno Zayas General Hospital in Santiago de Cuba, drei Monate lang in quälenden Schlangen warten, um ihr Gehalt bei einer entfernten Bank abzuholen, weil sie keine Magnetkarte hatten und Sie wurden nicht in bar an der Kasse Ihres Arbeitsplatzes ausgezahlt.
„Wir haben bereits eine Karte, und glauben Sie, dass sich die Dinge verbessert haben? Es ist das Gleiche oder noch schlimmer. Wir verschwenden unsere Existenz nicht mehr an der Banktür, sondern vor dem Geldautomaten, wo es fast nie Geld gibt und wenn, dann gibt es nur ein paar Pesos aus.“
In Camagüey weiß Dolores Fernández Galera nicht mehr, was es bedeutet, ihre Rente pünktlich zu beziehen. Manchmal hängen die Daten zusammen, „und zwar nicht, weil ich das Geld nicht brauche, sondern weil, wenn ich die Kraft aufbringe, dorthin zu gehen, ein Monat mit dem anderen verknüpft ist.“ „Ich muss immer noch viel mehr in bar bezahlen als per Überweisung.“
Währenddessen gibt es auf den sonntäglichen Landwirtschaftsmessen auf dem XIV. Festivalplatz in der Stadt Matanzas, obwohl die Behörden dieser Provinz ihre Kontrollen verschärfen, um das Bankgeschäft und seine Vorteile für den Kunden zu fordern, immer noch gute Beispiele nebeneinander, wie zum Beispiel den El Bosque-Markt, der Gefälligkeiten Es ist schon lange her, dass die E-Commerce-Portale Transfermóvil und EnZona im Gegensatz zu Unternehmen wie der Victoria de Girón Agroindustrial Company stehen, die für den Kauf ihres köstlichen Mangomarks nur Banknoten akzeptiert.
„Haben Sie Bargeld zum Bezahlen?“, sagten sie erst vor ein paar Tagen zu einem unserer Journalisten, nicht mehr und nicht weniger als im Gerichts- oder angeblich exklusiven Bereich für elektronische Zahlungen der stets umstrittenen Eisdiele Coppelia in Havanna.
Somit zeigt dieser kulturelle, finanzielle und technologische Wandel zehn Monate nach der Veröffentlichung der Resolution 111∕2023 der Zentralbank von Kuba (BCC), die darauf abzielt, den Bankprozess der Geldgeschäfte im Land zu beschleunigen, unterschiedliche Ergebnisse mit einem quantitativen Fortschritt , aber auch mit vielfacher Unzufriedenheit und berechtigten Beschwerden von Bürgern.
Mehr Operationen, mehr Probleme?
„Die Nutzung elektronischer Kanäle und Online-Zahlungen hat seit Beginn dieser neuen Phase des Bankwesens von Monat zu Monat zugenommen“, sagte Julio Antonio Pérez Álvarez, Generaldirektor für Betrieb und Zahlungssysteme des BCC.
Der Beamte versicherte, dass „wir gerade dabei sind, die Schritte, die wir unternommen haben, zu verstärken und neu zu organisieren“, beginnend mit der Gründung einer nationalen Gruppe zu diesem Thema im vergangenen Mai unter dem Vorsitz des BCC, die sich aus Organisationen wie Kommunikation und Binnenhandel zusammensetzt , Gruppe für Betriebswirtschaft, Wirtschaft und Planung, Finanzen und Preise, Landwirtschaft, unter anderem; sowie die Aktivierung koordinierter Reaktionen, die sich auf die lokalen Regierungen konzentrieren.
„Es hat uns an Leistung gefehlt. Wir haben Widerstand und Disziplinlosigkeit erlebt“, sagte der Manager, der betonte, dass diejenigen, die sich nicht an die Gesetze halten, mit größerer Härte behandelt werden. Unter den negativen Beispielen wies er darauf hin, dass es Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMU) gibt, die Lebensmittel verkaufen und einen ganzen Monat lang kein Geld auf der Bank einzahlen, was zu einer geringen Verfügbarkeit von Bargeld führt, die schwerwiegende Folgen hat Probleme wie gelegentliche Verzögerungen bei der Auszahlung von Gehältern an Arbeitnehmer.
Nach Meinung einer Frau aus Santiago, die um Anonymität bat, wird einer der schwierigsten Aspekte des Bankwesens, der Mangel an Bargeld, „vorerst nicht gelöst werden, zumindest solange ein Teil der Bevölkerung große Mengen an Bargeld anhäuft.“ Geld, das nicht zurückgegeben werden kann, wird an die Bank zurückgegeben.
„Meine ganze Familie lebt außerhalb Kubas und über eines dieser Netzwerke von Menschen, die sich dem Sammeln von Geld im Ausland in Euro und dem Bezahlen hier in Landeswährung widmen, schicken sie mir monatlich Geld, übrigens nicht wenig. Jedes Mal, wenn sie zu mir nach Hause kommen, bringen sie mir ganz neue Scheine mit hohem Nennwert. Woher bekommen sie die? Wie viele Zahlungsdienste erledigen Sie pro Tag? Und wo gebe ich das alles aus? In KKMU gibt es natürlich dort Produkte. Sie akkumulieren auch einen hohen Prozentsatz des Bargelds.“
Die von der Interviewpartnerin genannte Logik löst offenbar das Problem aus, mit dem junge Menschen wie ihre Landsfrau Jessica konfrontiert sind:
„Meine Erfahrung ist eine Münze mit zwei entgegengesetzten Seiten. Einerseits ist da die Leichtigkeit vieler Dinge dank Überweisungen und Online-Zahlungen, weil ich das per Telefon erledige; Andererseits gibt es einen Mangel an Bargeld, der eine neue Figur von Profit- und Spekulanten hervorgebracht hat, die 10 % dafür verlangen, dass sie einem Geld in Scheinen oder per Überweisung geben“, erklärte er.
Rosa María Abrantes Fouz, Direktorin für Zahlungssysteme beim BCC, erklärte, dass es heute im Land mehr als 16 Millionen Bankkarten gebe, von denen 11,5 Millionen aktiv seien; und dass Unternehmen den Vorteil verstehen sollten, nicht mit Bargeld umgehen und es aufbewahren zu müssen, auch nicht als Sicherheitsmaßnahme gegen möglichen Diebstahl.
Der Bonus von 6 % für Online-Zahlungen war eine positive Maßnahme, um das Interesse der Bürger an der Nutzung dieser Modalität zu wecken. Das Problem besteht jedoch weiterhin darin, dass viele Unternehmen das Privatkonto ihrer Inhaber für den Empfang von Überweisungen verwenden, die diesen Vorteil nicht erhalten. „Das ist eine Möglichkeit, der Staatskasse zu entgehen“, sagte der Spezialist.
Er räumte auch ein, dass es bei der Bereitstellung von QR-Codes durch Zahlungsplattformen zu Verzögerungen komme, „weil viele Wirtschaftsakteure bis zum letzten Moment der vom Ministerium für Binnenhandel mit der Resolution 93 im vergangenen Februar gesetzten Frist gewartet haben, um diese Möglichkeit umzusetzen.“ Und es gibt auch Unternehmen, die das als Ausrede nutzen.“
In einem geografischen Raum wie der Matanzas-Messe sonntags auf der Plaza des Geschäfts. Wem es nicht gehört, der sollte es nicht verkaufen.
Die Gewerkschaftslupe
Richard Ramírez Arias, Mitglied des Provinzsekretariats des CTC in Camagüey, sagte, dass sich die Arbeiter darüber beschweren, dass es unmöglich sei, einen Lohn zu bekommen, weil an den Geldautomaten nie Geld sei oder sie keinen Strom hätten, um zu arbeiten.
„Andererseits beschränken Banken in Gemeinden, in denen es keine Geldautomaten gibt, Abhebungen auf 2.000 oder 3.000 Pesos, und es wurden Fälle festgestellt, in denen ihnen eine Provision berechnet wird. Davon betroffen ist vor allem das Gesundheitspersonal, dessen Gehälter höher sind und das mehrmals zur Bank gehen muss.“
Diese Komplexität ländlicher Gebiete war eine der am häufigsten vertretenen Meinungen in einer aktuellen Analyse des Nationalen Sekretariats des CTC, die sich mit dem Fortschritt der Bankisierung im Land und den Maßnahmen der Gewerkschaftsbewegung zur Unterstützung dieses Prozesses befasste.
Auch die Zahlung des Gehalts per Magnetkarte an Orten, an denen die Voraussetzungen dafür nicht geschaffen wurden, die Auswirkungen auf den Arbeitstag durch Warteschlangen bei Banken oder Geldautomaten, die schlechte Konnektivität, die den elektronischen Betrieb verhindert, und die Einschränkungen beim Extra-Bargeld-Service traten ebenfalls zutage. Diese Überwachung betonte die Notwendigkeit einer stärkeren Kontrolle und Nachfrage, damit neue Wirtschaftsakteure, Selbstständige und staatliche Stellen die elektronische Bezahlung ihrer Dienstleistungen akzeptieren.
In diesem Zusammenhang hat die Gewerkschaftsbewegung eine Reihe von Maßnahmen definiert, die von der Fortbildung in den Gruppen bis hin zur Überprüfung der Einhaltung der festgelegten Bestimmungen anhand spezifischer Indikatoren reichen, die von der Nationalen Gewerkschaft der Arbeitnehmer in Handel, Gastronomie und Dienstleistungen auf allen Ebenen bewertet werden ; Kontrolle und Meldung aller Nichtzahlungen von Gehältern aufgrund von Bargeldmangel in den Banken sowie Erörterung des Zustands des Bankwesens im Rahmen des organischen Prozesses auf den Kommunal- und Provinzkonferenzen vor dem 22. Kongress des CTC.
