Netflix hat am Donnerstag mit der Einführung der ersten umfassenden Überarbeitung seiner TV-App seit einem Jahrzehnt begonnen.
Der weltgrößte Streamingdienst testet Änderungen, die den Zuschauern helfen sollen, schneller zu entscheiden, was sie im Fernsehen sehen möchten.
Anstelle statischer Kacheln zeigt das neue Erscheinungsbild Felder, die sich erweitern, um eine Vorschau und weitere Informationen anzuzeigen, sobald die Fernbedienung sie auswählt.
Derzeit werden in der TV-App – zu finden auf Apple TV, Roku-Geräten und Smart-TVs – die Trailer- und Besetzungsdetails sowie eine Zusammenfassung oben auf dem Bildschirm angezeigt.
Insgesamt ist es einfacher: Kunden erhalten alle wichtigen Informationen an einem Ort. Es scheint etwas weniger kompliziert zu sein und dem Mobilgerät ähnlicher zu sein.
Die Änderungen erfolgen, nachdem Untersuchungen des Unternehmens ergeben haben, dass Nutzer bei der Suche nach einem Titel, den sie sich ansehen wollten, eine sogenannte „Augengymnastik“ durchführten, die Netflix-Manager Pat Flemming nannte.
Die Augen der Zuschauer reichten vom „Namen bis zu den heutigen Top-Picks, dem Foto, dem Video und der Inhaltsangabe“, sagte Flemming, Senior Director für Mitgliederprodukte, in einem Interview mit Reuters.
„Wir wollten es wirklich einfacher, intuitiver und einfacher zu navigieren machen.“
Der Video-Streaming-Pionier möchte die Verweildauer der Zuschauer in der App erhöhen, um Kunden zu binden und Abonnenten für seine neuen, kostengünstigeren werbefinanzierten Pläne zu gewinnen.
Zu den Überarbeitungen der Homepage gehörten die Erweiterung der Titelkarten, die Neuorganisation von Informationen und die Hervorhebung leicht lesbarer Fakten, wie etwa einer Show oder eines Films, der „acht Wochen in den Top 10 verbrachte“.
Eine Gruppe der fast 270 Millionen Nutzer von Netflix weltweit wird sich ab Donnerstag das neue Format ansehen. Sie wurden zufällig ausgewählt.
Das Unternehmen nimmt Rückmeldungen entgegen und nimmt möglicherweise Änderungen vor, bevor es diese weitergibt.
Netflix hat die Interaktionszeit als Schlüsselkennzahl hervorgehoben und den Anlegern erklärt, sie sei der „beste Indikator für die Kundenzufriedenheit“.
Das Unternehmen wird nächstes Jahr aufhören, regelmäßig Abonnentenzahlen zu melden, um den Fokus von der Wall Street zu verlagern.
Andererseits werden Trailer in einem vergrößerten Feld angezeigt, sodass die Zuschauer nicht nach oben auf den Bildschirm schauen müssen.
Neben anderen Änderungen an der TV-App wurde die Menüschaltfläche von links an den oberen Bildschirmrand verschoben.
Es wurde eine neue Registerkarte „Mein Netflix“ hinzugefügt, mit Sendungen oder Filmen, die ein Benutzer gerade angesehen oder zum späteren Ansehen gespeichert hat.
Netflix wird jedem Benutzer weiterhin personalisierte Vorschläge machen. Es werde im Rahmen der Neugestaltung keine Änderungen an seinem Empfehlungsalgorithmus vornehmen, sagte Flemming. (UND)
