Veröffentlicht: 18:07 BST, 5. Mai 2024 | Aktualisiert: 19:31 BST, 5. Mai 2024
Bei Wendys Telefonkonferenz zu den Quartalsergebnissen in dieser Woche war ein Elefant im Raum: „Preiserhöhungen“.
Es wurde Anfang des Jahres zu einem großen Problem für den Fast-Food-Riesen, nachdem DailyMail.com seine Pläne zur Einführung „digitaler Menütafeln“ mit Preisen, die sich im Laufe des Tages ändern würden, bekannt gab.
Finanzvorstand Günther Plosch erwähnte in dem Telefonat am Donnerstag nichts von dem, was das Unternehmen selbst lieber als „dynamische Preisgestaltung“ bezeichnet.
Er sagte jedoch, dass Wendy’s so genau auf seine Preise achtet, dass es einen „externen Preisberater“ beschäftigt.
Damit soll sichergestellt werden, dass „die richtigen Preisentscheidungen getroffen werden“, sagte er.
„Wir werden bei der Preisgestaltung vorsichtig bleiben“, sagte Plosch. „Ich glaube nicht, dass wir zu gierig werden.“
Während Wendy’s Gewinnaufruf diese Woche diskutierten die Führungskräfte der Fast-Food-Restaurantkette nicht über ihre umstrittenen dynamischen Preispläne
Gunther Plosch, CFO von Wendy’s (im Bild), versicherte den Anlegern, dass das Unternehmen einen externen Preisberater beschäftigt, um sicherzustellen, dass es „die richtigen Preisentscheidungen trifft“.
Er sagte, dass die Preise im nächsten Jahr wahrscheinlich im niedrigen einstelligen Bereich steigen würden, also weniger als etwa 5 Prozent. Ein Dave’s Single-Burger, der derzeit etwa 5,70 US-Dollar ohne Steuern kostet, könnte daher im Jahr etwa 5,90 US-Dollar kosten.
Am Freitag wollte Wendy’s DailyMail.com nicht mitteilen, ob es den betreffenden Berater vor der Gegenreaktion im Februar eingestellt hatte, sagte jedoch, dass die beiden Ereignisse nichts miteinander zu tun hätten.
„Diese beiden Dinge hängen nicht zusammen“, schrieb ein Sprecher des Unternehmens. „Wir arbeiten seit einiger Zeit mit einem externen Preisberater zusammen, um unsere Franchisenehmer bei Preisentscheidungen in ihren jeweiligen Regionen zu unterstützen.“
Sie sagten auch, dass Wendy’s bereits im nächsten Jahr digitale Speisekarten einführen werde.
„Digitale Menütafeln könnten es uns ermöglichen, das Menüangebot zu verschiedenen Tageszeiten zu ändern“, sagten sie.
Kirk Tanner, CEO von Wendy’s, sprach erstmals im Februar während seines letzten Quartalsgesprächs mit Analysten darüber, wie seine dynamischen Preispläne die Gewinne steigern würden.
Doch nachdem DailyMail.com über seine Kommentare berichtet hatte, reagierten die Amerikaner entsetzt auf nachfolgende Sendungen und Berichte in Zeitungen, dass von ihnen zu geschäftigeren Tageszeiten möglicherweise höhere Preise zu erwarten seien.
Tage später machte das in Dublin, Ohio, ansässige Unternehmen einen Rückzieher und behauptete, es würde nur Funktionen einführen, „die unseren Kunden und Restaurantmitarbeitern zugute kommen“.
Er gab zwar zu, dass sich dadurch die Preise ändern würden, sagte jedoch, dass dies dazu führen würde, dass sie zu langsameren Tageszeiten niedriger würden. Es wurde bestritten, sie zu erhöhen, wenn in den Restaurants mehr los sei.
Diese Woche meldete das Unternehmen, dass seine Margen im Jahresvergleich um 0,6 Prozent gestiegen seien.
Dies sei „hauptsächlich auf den Vorteil eines hohen durchschnittlichen Schecks zurückzuführen, der durch Übertragspreise von über 3 Prozent verursacht wurde, teilweise ausgeglichen durch einen Rückgang der Kundenzahl und einen Anstieg der Arbeitskosten“, sagte Plosch.
Wendy’s erlebte im Februar heftige Gegenreaktionen, nachdem berichtet wurde, dass das Unternehmen erwäge, die Preise für Menüpunkte zu bestimmten Tageszeiten zu ändern
Ein Dave’s Single Quarter Pounder kostet derzeit etwa 5,99 $ bei Wendy’s in Newark, New Jersey. Wenn Wendy’s mit der dynamischen Preisgestaltung fortfahren würde, könnte diese je nach Nachfrage im Laufe des Tages variieren
Der Geschäftsführer sagte, dass die Preise im vergangenen Jahr um rund 4 Prozent gestiegen seien und im kommenden Jahr voraussichtlich im „niedrigen einstelligen Bereich“ steigen würden.
Die vorsichtige Preisstrategie wurde damit begründet, dass die Verbraucher weiterhin unter Druck stünden, da die Inflation ihre Kaufkraft weiterhin beeinträchtige.
Laut Plosch waren Haushalte mit geringerem Einkommen und einem Einkommen von weniger als 75.000 US-Dollar besonders betroffen und besuchten im vergangenen Quartal weniger Restaurants.
Insgesamt steigerte das Unternehmen jedoch seinen Umsatz – der Nettogewinn belief sich im Quartal auf 42 Millionen US-Dollar, ein Anstieg gegenüber etwa 40 Millionen US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
