Es war der süße Moment. Scott RussellMitglied des SAP-Vorstands, hatte zunächst gewarnt: „Zucker gehört zum Leben, aber er sorgt auch für unglaubliches Wirtschaftswachstum.“
Es bezog sich auf die Tätigkeit der Königlicher Eswatini-Zucker, ein Unternehmen, das zwei Drittel des Zuckers in Eswatini (ehemals Swasiland) ausbeutet und außerdem 35 Millionen Liter Ethanol als Kraftstoff produziert. Dennoch, Ihr IT-Manager, Rob Coombepräsentiert es als „ein kleines Unternehmen mit 6.000 Mitarbeitern, das sieben Dörfer, Schulen und Kliniken verwaltet …“.
Coombe fügt hinzu, dass sie sich im Prozess der Digitalisierung und Unterbringung in der Public Cloud befinden, weshalb sie zu den Kunden gehörte, die SAP zu ihrer Veranstaltung eingeladen hatte. Barcelona-Saphirund kommt zu dem Schluss, dass sie eine Reduzierung der IT-Ausgaben um 15 % und eine höhere Effizienz ihrer Prozesse erzielt haben.
„Es ist nur so, dass wir eine haben sehr günstige Technik„Russell bricht vor Glück aus, unter dem Applaus des Publikums.
Das sind Dinge, die bei solchen Massentreffen passieren knapp 5.000 Teilnehmer, wenn es der Organisation gelingt, dankbare Kunden zu präsentieren, die darüber hinaus die Wechselfälle des Lebens an abgelegenen Orten, 70 Kilometer vom nächsten Geschäft entfernt und abhängig von Lastwagen, die gelegentlich repariert werden müssen, anmutig zu erzählen wissen. Die Wolke scheint alles näher zu bringen.
Dies könnte auch bei einem 1835 in Jerez de la Frontera gegründeten spanischen Weinproduzenten der Fall sein, wie z González Byass. Ihr SAP-Projektmanager, Elizabeth Braza, erzählt, wie sie die Abfüll- und Verpackungsprozesse durch 100-prozentiges Recycling von Glas, Kunststoff und Papier optimiert haben. Gleichzeitig setzt sie sich mit der Plastiksteuer auseinander und ersetzt sie in ihren Verpackungen so weit wie möglich durch Biokunststoffe aus Zuckerrohr.
Ihr Beitrag zur Veranstaltung hat mit der Verwaltung des zu tun Lieferkette durch RDP, das auch auf seine Produktionszentren in Chile und Mexiko angewendet werden kann. Nachhaltigkeit und Effizienz sind die Schlüsselwörter der Sitzung.
Erfolgsgeschichten
Und das gefällt anderen Kunden Beyond Gravity, Coop oder Kone, erzählen sie ihre Erfolgsgeschichten und regen damit ein Wirtschaftspublikum an, das sich weitgehend bereits mit den technologischen Entwicklungen auskennt. SAP hatte sie eine Woche zuvor auf der globalen Sapphire in Orlando vorgestellt.
Da ist zum Beispiel die Vereinbarung von Zusammenarbeit mit NVIDIA zu entwickeln Software AI Enterprise und Integration in SAP Software Omniverse-Programmiersoftware des Chipherstellers zur Entwicklung von Schnittstellen oder APIs, die beispielsweise auf die Übersetzung zwischen verschiedenen Programmiersprachen spezialisiert sind, die von KI-Entwicklern verwendet werden.
Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Hauptneuheit, nämlich der generativen künstlichen Intelligenz. SAP kündigt an, dass es es in alle seine Prozesse „einbettet und anpasst“ und dabei die auf dem Markt vorhandenen generativen KIs anwendet, und zwar durch „Joule, das als Co-Pilot für alles fungiert“ in seiner Geschäftstechnologieplattform, wie der CEO erklärte Christian Klein.
DISRUPTERS stellte Klein drei spezifische Fragen zu JouleSAPs eigene KI, deren Rolle zunächst etwas verwirrend erscheinen mag.
Die Erklärung, dass die Plattform andere KIs „integriert“, wie z Kopilot von Microsoft, Zwillinge von Google und so weiter, durch seine generative KI Joule, liegt es daran, dass Joule als eine Art Schnittstelle fungiert?
„Es gibt viele Co-Piloten da draußen. Jedes Technologieunternehmen sagt, dass es das beste sei … und der Unterschied besteht darin, dass man mit dem SAP-System arbeitet.“ Sie müssen den Copilot-Kern nicht integrieren die Sie verwenden möchten. Sie können das Tool sofort verwenden und benötigen für die Integration keinen IT-Mitarbeiter. Aber [Joule] Es ist keine bloße Schnittstelle: [la IA ‘externa’] ist tief in unser Produkt integriert“, antwortet Klein auf die zweite Frage.
Im ersten ging es um Joules Fähigkeit, Sprachen zu sprechen. Im Augenblick nur auf Englisch ausgedrückt. Klein stellt klar, dass „im dritten Quartal viele weitere Sprachen verfügbar sein werden. Und ab Juli wird Spanisch eine davon sein.“
Die dritte Antwort erklärt, woher der Name kommt, den SAP seiner KI gegeben hat. Das bezieht sich auf Joule Energieeinheit was wir auf Spanisch Joule nennen, was die Energie- oder Wärmemenge misst. Das bedeute, dass KI „Energie freisetzt“, ergänzt der Marketingleiter. Julia Weiß.
Einer der Vorträge während der Veranstaltung in Barcelona.
Die Verwendung des Namens in der Physik ist eine Hommage an die Briten James Prescott Jouleder im 19. Jahrhundert das Gebiet der Thermodynamik erforschte und große Beiträge dazu leistete.
In Bezug auf die KI namens Joule, der Leiter der Produktentwicklung, Muhammad Alam, hat noch etwas hinzuzufügen: „Wir haben gebrauchsfertige Szenarien, aber wir testen weiterhin, um zu überprüfen, welches große Sprachmodell am besten funktioniert, um automatisch das am besten geeignete auszuwählen, das die zuverlässigsten Ergebnisse liefern kann.“ Es ist Teil von Joules Mission.
Alam stellt klar, dass das Konzept der „Szenarien“ nichts mit der Orchestrierung des spezifischen Arbeitsablaufs eines Unternehmens zu tun hat. „Es ist sehr schwierig, KI auf dieser Ebene anzuwenden“, sagt er. Bezüglich der Gesamtaufgabe weist er auf die Notwendigkeit einer „ganzheitlichen Vision“ hin.
Was sie bieten Szenarien „Sie sind Schritte“, konkrete Aufgaben für generative KI.
„Von den OpenAI-Modellen arbeiten wir mit Microsoft Azure, weil es viel bietet.“ Sicherheit und Privatsphäre. Wir müssen sicherstellen, dass die Daten unserer Kunden nicht in das öffentliche Modell oder das von Microsoft gelangen. Und mit anderen Modellen machen wir dasselbe.“
Alam gibt an, dass bei der Entwicklung von APIs zur Verbindung seiner Kunden mit unterschiedlichen Intelligenzen die Datenisolation und die Wohnsitzerfordernisse, die sie möglicherweise haben. „Wenn irgendeine Art von Modell mit Kundendaten generiert werden muss, erfolgt dies auf unserer Website, ohne zum öffentlichen Modell beizutragen.“
50 Szenarien
„Das Schöne ist, dass wir die Anwendungen integrieren, sodass sich der Kunde keine Sorgen machen muss. Wir sorgen dafür.“ Wählen Sie die am besten geeignete KI in jedem Fall. Darüber muss sich der Kunde nur Gedanken machen, wenn er sein eigenes Szenario aufbaut und selbst testen möchte, welches Modell die besten Ergebnisse liefert. Und Sie müssen keine Verträge mit verschiedenen Unternehmen abschließen“, fügt Alam hinzu.
Aber, so fordern wir, der Kunde muss sich dann ganz klar darüber im Klaren sein, was er erreichen will. Was nicht immer einfach ist.
„Die Szenarien, mit denen wir arbeiten, werden von den ersten Kunden validiert, die sie verwendet und uns Feedback gegeben haben. Jetzt.“ die meisten können sie einfach konsumieren“, versichert er. Die Kommunikation über Joule erfolgt in natürlicher Sprache.
Um etwas besser zu verdeutlichen, was mit diesem Szenariokonzept gemeint ist, führt Alam Folgendes an: einfaches Beispiel: „Sie müssen ein Reisebudget einplanen und dazu müssen Sie verschiedene Websites besuchen, vergleichen, wie viel Flüge kosten dürfen und andere Dinge. Jetzt bitten Sie einen LLM, den Kostenvoranschlag zu bestimmten Terminen zu erstellen, und er löst das Problem.“ Der Kunde muss nicht darüber nachdenken: „Wenn sich die Bühne lohnt, sollten Sie sie einfach nutzen.“
„Wir haben etwa fünfzig Szenarien zur Verfügung, und am Ende des Jahres werden es hundert sein, zur direkten Nutzung durch unsere Kunden. Wenn einer zu Ihnen passt, können Sie ihn verwenden. Und wenn Sie etwas Einzigartiges benötigen, das nicht zu den Hunderten gehört, können Sie es in unserer Anwendung selbst erstellen. Wir haben Hunderte von Kunden, die sie bereits nutzen“, fügt er hinzu.
Andererseits betont er aber auch, dass SAP „eine“ aufbaut Grundmodell„von AI, das übrigens keinen zugewiesenen Namen hat, „trainiert mit Daten von Kunden“, die es autorisiert haben.
In dem Schema, das das Unternehmen seiner technologischen Plattform mit künstlicher Intelligenz zeichnet, erscheinen drei Schichten. Die Basis bildet dieses grundlegende Modell, und in der Zwischenschicht befinden sich die „eingebetteten“ generativen KIs, deren Zugriff über sogenannte „Intelligenzsysteme“ erfolgt Generativer KI-Hub. Die oberste Ebene wird vom Co-Piloten Joule besetzt, der alles kontrolliert.
Klein betont, dass all dies in einem einzigen Vertrag enthalten ist, den jeder Kunde mit SAP abschließt.
Philip HerzigLeiter der KI-Abteilung (das Akronym seiner Position ist merkwürdig: CAIO), präzisiert, dass das Ziel dieser Struktur in erster Linie darin besteht, „den Kunden mit einem neuen Tool einen direkten Vorteil zu verschaffen“.
„Zweitens“, fährt er fort, „die erste Schicht.“ [Joule] tut Es ist nicht notwendig, einen Datenwissenschaftler zu haben von KI profitieren. „Es ist die einzige Plattform, die Zugriff auf alle KI-Modelle mit der besten und günstigsten Technologie bietet.“
Sein dritter Punkt ist das Versprechen, beim Einsatz künstlicher Intelligenz ethische und verantwortungsvolle Kriterien anzuwenden. SAP übernimmt die Ethische Prinzipien für KI, empfohlen von der UNESCO.
