Die italienische Wettbewerbs- und Marktgarantiebehörde (AGCM) untersucht das Unternehmen Enel Energia, um zu klären, ob es eine unzulässige Geschäftspraxis an den Tag gelegt hat, indem es seine Kunden über die neuen Strom- und Gaspreise informiert hat.
Die Entscheidung von Organismus Die Überwachung erfolgt aufgrund der „hohen Anzahl eingegangener Interventionsanfragen“, heißt es in einer am Montag von den Medien veröffentlichten Erklärung.
Enel-Benutzer
Die klagenden Nutzer versichern, dass sie „einige präventive Informationen“ über die Vertragsverlängerung nicht erhalten hätten und bedauern zudem, mit „im Vergleich zur Vergangenheit vervierfachten oder verfünffachten“ Preisen rechnen zu müssen.
Dieser Mangel an Kommunikation habe sie daran gehindert, behaupten sie Machen Sie von Ihrem Recht Gebrauch, den Vertrag zu kündigen.
Enel Energia verteidigte sich in einer Erklärung und behauptete, dass sie „der Ansicht ist, stets unter voller Einhaltung der Primär- und Branchenvorschriften sowie der Vertragsdisziplin gehandelt zu haben“.
„Enel Energía vertraut darauf, die volle Korrektheit seiner Handlungen während des Verfahrens nachweisen zu können“, heißt es in der Mitteilung abschließend.
